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全部評(píng)論

租車公司： 租租車：

2個(gè)月前
對(duì)Keddy by Europcar的評(píng)價(jià)： 非常滿意。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 服務(wù)好，選擇多，平臺(tái)大，國(guó)外最佳選擇。
車圖標(biāo) 豐田 致炫或同組車型

租車公司： 租租車：

3個(gè)月前
對(duì)Keddy by Europcar的評(píng)價(jià)： 預(yù)訂車型缺失與升級(jí)費(fèi)用糾紛：抵達(dá)租車行后被告知我預(yù)訂的車型已不可用。工作人員起初提出解決方案是每天額外支付20美元升級(jí)為皮卡。我明確表示皮卡車型過(guò)大，一人駕駛不便，且此升級(jí)費(fèi)用不合理。隨后，租車行改口稱另外一款SUV每天只需加收10美元即可升級(jí)。我對(duì)此方案仍不認(rèn)可，認(rèn)為租車行應(yīng)提供同級(jí)車型或合理解決方案。


車行態(tài)度轉(zhuǎn)變：租車行工作人員見(jiàn)我聯(lián)系客服，隨即再次改口，最終告知無(wú)需支付任何升級(jí)費(fèi)用，提供了另一SUV車輛。

關(guān)鍵遺留問(wèn)題 - 押金未退：*然而，租車行當(dāng)時(shí)收取的高達(dá)2666美元押金（預(yù)授權(quán)），至今仍未退還。雖然車輛已按時(shí)歸還且未見(jiàn)明顯損壞通知，但押金遲遲未解凍/退回，這讓我非常擔(dān)憂。我無(wú)法確定租車行后續(xù)是否會(huì)產(chǎn)生額外扣款，或者押金處理是否存在延誤或問(wèn)題。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)：

客服介入有效處理：鑒于現(xiàn)場(chǎng)溝通無(wú)果，我立即聯(lián)系了租租車客服。客服響應(yīng)迅速，處理專業(yè)，明確表示后續(xù)可以為我報(bào)銷這筆升級(jí)費(fèi)用（對(duì)此表示感謝）。

懇請(qǐng)客服協(xié)助：在此懇請(qǐng)租租車客服團(tuán)隊(duì)能協(xié)助跟進(jìn)此事。煩請(qǐng)幫忙聯(lián)系租車行，明確確認(rèn)押金狀態(tài)（是否已處理退款/解凍？），并核實(shí)是否存在任何扣款項(xiàng)目。如有任何問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與我溝通。非常感謝你們的幫助！
車圖標(biāo) 豐田 致炫或同組車型

租車公司： 租租車：

3個(gè)月前
對(duì)Keddy by Europcar的評(píng)價(jià)： 不錯(cuò)
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 下次還選
車圖標(biāo) 現(xiàn)代 Grand i10 兩廂版或同組車型

租車公司： 租租車：

半年前
對(duì)Keddy by Europcar的評(píng)價(jià)： 很滿意、服務(wù)到位
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 下次還選
車圖標(biāo) 豐田 致炫或同組車型

租車公司： 租租車：

半年前
對(duì)Europcar的評(píng)價(jià)： 根本就是一家黑店，避雷。取車時(shí)前面只有一位顧客，卻等了半個(gè)多小時(shí)，低效、推銷保險(xiǎn)。
開了一百多公里，全是平整的柏油路。還車時(shí)說(shuō)我把輪胎開出了鼓包，87美元。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 客服服務(wù)熱情，表示積極跟進(jìn)。正在等待最終結(jié)果。
車圖標(biāo) 豐田 致炫或同組車型

租車公司： 租租車：

半年前
對(duì)Europcar的評(píng)價(jià)： 可以，就是各種推銷，車型稍降級(jí)
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 不錯(cuò)
車圖標(biāo) 豐田 致炫或同組車型

租車公司： 租租車：

一年前
對(duì)Alamo的評(píng)價(jià)： 好
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 好
車圖標(biāo) 現(xiàn)代 Grand i10或同組車型
王**
情侶出游

租車公司： 租租車：

一年前
對(duì)Avis的評(píng)價(jià)： 租車門店有點(diǎn)偏僻，其他都很滿意
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 一如既往的不錯(cuò)
自駕心得： 總體滿意
車圖標(biāo) 起亞 銳歐或同組車型