您的位置:　
  1. 境外租車
  2. ? 用戶評價
  3. ? 薩爾瓦多

全部評論

租車公司： 租租車：

2個月前
對Keddy by Europcar的評價： 非常滿意。
對租租車的評價： 服務(wù)好，選擇多，平臺大，國外最佳選擇。
車圖標(biāo) 豐田 致炫或同組車型

租車公司： 租租車：

3個月前
對Keddy by Europcar的評價： 預(yù)訂車型缺失與升級費(fèi)用糾紛：抵達(dá)租車行后被告知我預(yù)訂的車型已不可用。工作人員起初提出解決方案是每天額外支付20美元升級為皮卡。我明確表示皮卡車型過大，一人駕駛不便，且此升級費(fèi)用不合理。隨后，租車行改口稱另外一款SUV每天只需加收10美元即可升級。我對此方案仍不認(rèn)可，認(rèn)為租車行應(yīng)提供同級車型或合理解決方案。


車行態(tài)度轉(zhuǎn)變：租車行工作人員見我聯(lián)系客服，隨即再次改口，最終告知無需支付任何升級費(fèi)用，提供了另一SUV車輛。

關(guān)鍵遺留問題 - 押金未退：*然而，租車行當(dāng)時收取的高達(dá)2666美元押金（預(yù)授權(quán)），至今仍未退還。雖然車輛已按時歸還且未見明顯損壞通知，但押金遲遲未解凍/退回，這讓我非常擔(dān)憂。我無法確定租車行后續(xù)是否會產(chǎn)生額外扣款，或者押金處理是否存在延誤或問題。
對租租車的評價：

客服介入有效處理：鑒于現(xiàn)場溝通無果，我立即聯(lián)系了租租車客服?？头憫?yīng)迅速，處理專業(yè)，明確表示后續(xù)可以為我報銷這筆升級費(fèi)用（對此表示感謝）。

懇請客服協(xié)助：在此懇請租租車客服團(tuán)隊能協(xié)助跟進(jìn)此事。煩請幫忙聯(lián)系租車行，明確確認(rèn)押金狀態(tài)（是否已處理退款/解凍？），并核實是否存在任何扣款項目。如有任何問題，請及時與我溝通。非常感謝你們的幫助！
車圖標(biāo) 豐田 致炫或同組車型

租車公司： 租租車：

半年前
對Europcar的評價： 根本就是一家黑店，避雷。取車時前面只有一位顧客，卻等了半個多小時，低效、推銷保險。
開了一百多公里，全是平整的柏油路。還車時說我把輪胎開出了鼓包，87美元。
對租租車的評價： 客服服務(wù)熱情，表示積極跟進(jìn)。正在等待最終結(jié)果。
車圖標(biāo) 豐田 致炫或同組車型

租車公司： 租租車：

半年前
對Europcar的評價： 可以，就是各種推銷，車型稍降級
對租租車的評價： 不錯
車圖標(biāo) 豐田 致炫或同組車型
王**
情侶出游

租車公司： 租租車：

一年前
對Avis的評價： 租車門店有點偏僻，其他都很滿意
對租租車的評價： 一如既往的不錯
自駕心得： 總體滿意
車圖標(biāo) 起亞 銳歐或同組車型