對EZU的評價：
還行
1個月前
對EZU的評價：
1，我們在皇后鎮(zhèn)車子扎到不知什么東西，爆胎了。打電話給門店，就只說讓我們找道路救緩來換備用胎，第二天再開到皇后鎮(zhèn)EZU租車公司處理，既沒有幫我們打電話，也不告訴我們車內(nèi)是否有備用胎。而我們的語言能力沒那么強，最后，我們自己花了錢，找酒店的人幫忙換上備用胎。
2，第二天我們?nèi)サ交屎箧?zhèn)的EZU租車點，他們將我們爆的輪胎取下來，大約40-50分鐘后，告知我們暫時補不了，要換胎，當時考慮到兩邊平衡問題，就換了2條胎，我們特意問了費用問題，他們說：只算補胎的錢。讓我們放心。
3，還車時，一上來就說要我們換賠付2條胎的錢，我們跟他們說，我們當時是補胎的，皇后鎮(zhèn)的人是跟我們說收補胎的錢，為什么要收我們兩條胎的錢--雖然我們買了全險，但事實是怎樣就該怎樣，在爭辯的過程中，租車人員態(tài)度極為惡虐，陰陽怪氣，一年輕女職員還說要報警拉我們什么的。簡直就是一副丑惡嘴臉。
4，我們在國外自駕10多次，這是第一次在中國人的車行租車，也是第二次感覺有被坑的感覺，第一次是在英國的印度的租車公司，這次被坑感覺真的不舒服，其實我從來不認為外國的月亮是圓的。但不明白的是為什么中國人到了外國，好的東西沒帶出去，但人家好的東西沒學(xué)到呢。
5，還有一事：這個租車行的人問我，為什么選擇租租車，不選攜程？我說：我習(xí)慣了租租車了，這么多年，我一直用租租車這個平臺在海外租車的。所以，希望租租車能堅持好的服務(wù)哦。
2，第二天我們?nèi)サ交屎箧?zhèn)的EZU租車點，他們將我們爆的輪胎取下來，大約40-50分鐘后，告知我們暫時補不了，要換胎，當時考慮到兩邊平衡問題，就換了2條胎，我們特意問了費用問題，他們說：只算補胎的錢。讓我們放心。
3，還車時，一上來就說要我們換賠付2條胎的錢，我們跟他們說，我們當時是補胎的，皇后鎮(zhèn)的人是跟我們說收補胎的錢，為什么要收我們兩條胎的錢--雖然我們買了全險，但事實是怎樣就該怎樣，在爭辯的過程中，租車人員態(tài)度極為惡虐，陰陽怪氣，一年輕女職員還說要報警拉我們什么的。簡直就是一副丑惡嘴臉。
4，我們在國外自駕10多次，這是第一次在中國人的車行租車，也是第二次感覺有被坑的感覺，第一次是在英國的印度的租車公司，這次被坑感覺真的不舒服，其實我從來不認為外國的月亮是圓的。但不明白的是為什么中國人到了外國，好的東西沒帶出去，但人家好的東西沒學(xué)到呢。
5，還有一事：這個租車行的人問我，為什么選擇租租車，不選攜程？我說：我習(xí)慣了租租車了，這么多年，我一直用租租車這個平臺在海外租車的。所以，希望租租車能堅持好的服務(wù)哦。
對租租車的評價：
出現(xiàn)狀況，能夠24小時接聽電話，理賠指引也清晰，快捷。
自駕線路：
基督城-奧馬魯-但尼丁-皇后鎮(zhèn)--庫克山-蒂卡波-阿卡羅阿-基督城
日產(chǎn) 騏達或同組車型
1個月前
對EZU的評價：
這次新西蘭南島自駕租車體驗非常滿意，必須五星好評！
我們原定上午10點取車，因航班取消深夜才抵達，此時車行已下班，按規(guī)定只能取消重訂，不僅費用大漲，還可能訂不到心儀車型。聯(lián)系車行后，工作人員十分貼心，同意保留原訂單和車輛，并協(xié)助線上辦理取車手續(xù)，協(xié)調(diào)第三方深夜交車。
過程中又突發(fā)狀況：信用卡預(yù)授權(quán)失敗，加上國外手機無法接聽，車行多次多方式聯(lián)系不上我們，導(dǎo)致線上手續(xù)未能完成。正常情況下只能等到第二天上班取車，會嚴重影響行程。
得知我們次日行程緊張后，車行再次提供了暖心幫助，在預(yù)授權(quán)成功后，直接將鑰匙和合同放在指定郵箱并告知密碼，讓我們抵達后自助取車。（我們購買了全險，所以不需要現(xiàn)場驗車）
雖然按規(guī)定收取了少量費用，但是和可能的行程損失相比，微不足道。同行有游客與其他租車公司協(xié)商未果，后續(xù)行程受到嚴重影響。
整個服務(wù)過程中EZU公司全程沒有推諉、處處為游客著想，最大限度降低了航班取消帶來的損失，讓我們的南島自駕順利按計劃完成。服務(wù)靈活、人性化、靠譜負責(zé)，強烈推薦！
我們原定上午10點取車，因航班取消深夜才抵達，此時車行已下班，按規(guī)定只能取消重訂，不僅費用大漲，還可能訂不到心儀車型。聯(lián)系車行后，工作人員十分貼心，同意保留原訂單和車輛，并協(xié)助線上辦理取車手續(xù)，協(xié)調(diào)第三方深夜交車。
過程中又突發(fā)狀況：信用卡預(yù)授權(quán)失敗，加上國外手機無法接聽，車行多次多方式聯(lián)系不上我們，導(dǎo)致線上手續(xù)未能完成。正常情況下只能等到第二天上班取車，會嚴重影響行程。
得知我們次日行程緊張后，車行再次提供了暖心幫助，在預(yù)授權(quán)成功后，直接將鑰匙和合同放在指定郵箱并告知密碼，讓我們抵達后自助取車。（我們購買了全險，所以不需要現(xiàn)場驗車）
雖然按規(guī)定收取了少量費用，但是和可能的行程損失相比，微不足道。同行有游客與其他租車公司協(xié)商未果，后續(xù)行程受到嚴重影響。
整個服務(wù)過程中EZU公司全程沒有推諉、處處為游客著想，最大限度降低了航班取消帶來的損失，讓我們的南島自駕順利按計劃完成。服務(wù)靈活、人性化、靠譜負責(zé)，強烈推薦！
對租租車的評價：
總體不錯
全部14張圖片
三菱 歐藍德或同組車型
1個月前
對EZU的評價：
1. 車況一般，右側(cè)轉(zhuǎn)向燈只剩下了燈泡，右側(cè)的保險杠是裂開的，搞得我們一度很擔(dān)心開著開著就會掉下來，我們最后用膠紙固定了一下。EZU說新西蘭的租車都是這樣，我沒有用過別家，所以我不確定是不是真的，但是我在歐洲租車和在美國租車是絕不會有這種情況的，車況都很好。下單是雅閣，提車是凱美瑞，但是跟國內(nèi)的凱美瑞完全不是一個尺寸，要小一大圈。應(yīng)該是最低配置，除了有個倒車影像，連倒車雷達和聲音都沒有，其他的什么定速巡航啥的，就更加不要要求了。
2. 是中國人經(jīng)營的，如果擔(dān)心英語溝通有問題，可以考慮。
3. 還車的時候，最好在谷歌地圖上直接輸入 EZU，否則按照地址輸入的話，很容易走錯。
4. 機場和門店往返的小巴車司機開車非常猛，我們就聽到所有人的行李在后備箱哐啷哐啷亂撞，人也七暈八素的。
2. 是中國人經(jīng)營的，如果擔(dān)心英語溝通有問題，可以考慮。
3. 還車的時候，最好在谷歌地圖上直接輸入 EZU，否則按照地址輸入的話，很容易走錯。
4. 機場和門店往返的小巴車司機開車非常猛，我們就聽到所有人的行李在后備箱哐啷哐啷亂撞，人也七暈八素的。
本田 雅閣或同組車型
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