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全部評(píng)論

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

16天前
對(duì)NOLEGGIARE的評(píng)價(jià)： 標(biāo)題：實(shí)際體驗(yàn)與租租車(chē)平臺(tái)評(píng)分嚴(yán)重不符，以這次事件來(lái)看Noleggiare 應(yīng)該是0分——我被索賠車(chē)輛全損22,180歐元

我于2025年通過(guò)租租車(chē)平臺(tái)預(yù)訂Noleggiare，2025年9月發(fā)生車(chē)禍。在發(fā)生事故幾個(gè)月后，突然收到Noleggiare車(chē)行律師索賠函，向我索賠22,180歐元，理由是“重大過(guò)失導(dǎo)致保險(xiǎn)失效”。而合同白紙黑字寫(xiě)著：免賠額僅1,800歐元。警方報(bào)告認(rèn)定我全責(zé)，但沒(méi)有任何“重大過(guò)失”或“魯莽駕駛”的定性。

客觀事實(shí)：

車(chē)行律師明確表示，車(chē)行自身并未購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)，其提供的付費(fèi)“保障”服務(wù)也不具備保險(xiǎn)性質(zhì)（有郵件為證）。

該車(chē)行在意大利有公開(kāi)的監(jiān)管處罰記錄，可自行查詢。

我最終靠自己向意大利監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴、與律師談判20余輪，才守住1,800歐元的合同免賠額。

給后來(lái)者的建議：

租車(chē)前請(qǐng)結(jié)合谷歌評(píng)分等多渠道信息綜合判斷；

仔細(xì)閱讀合同中的“行政費(fèi)”“事故罰金”等條款；

保留所有溝通記錄，遇不合理索賠及時(shí)向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴。

以上均為本人親身經(jīng)歷，所有關(guān)鍵事實(shí)均有證據(jù)支持。請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 租租車(chē)客服人員響應(yīng)迅速，能設(shè)身處地的為客戶著想，在發(fā)生車(chē)禍后及時(shí)跟進(jìn)，能在職權(quán)范圍內(nèi)有效溝通。
自駕心得： 標(biāo)題：實(shí)際體驗(yàn)與評(píng)分嚴(yán)重不符，以這次事件來(lái)看Noleggiare 應(yīng)該是0分——我被索賠車(chē)輛全損22,180歐元

我于2025年通過(guò)租租車(chē)平臺(tái)預(yù)訂Noleggiare，2025年9月發(fā)生車(chē)禍。在發(fā)生事故幾個(gè)月后，收到車(chē)行律師索賠函，向我索賠22,180歐元，理由是“重大過(guò)失導(dǎo)致保險(xiǎn)失效”。而合同白紙黑字寫(xiě)著：免賠額僅1,800歐元。警方報(bào)告認(rèn)定我全責(zé)，但沒(méi)有任何“重大過(guò)失”或“魯莽駕駛”的定性。

客觀事實(shí)：

車(chē)行律師明確表示，車(chē)行自身并未購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)，其提供的付費(fèi)“保障”服務(wù)也不具備保險(xiǎn)性質(zhì)（有郵件為證）。

該車(chē)行在意大利有公開(kāi)的監(jiān)管處罰記錄，可自行查詢。

我最終靠自己向意大利監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴、與律師談判20余輪，才守住1,800歐元的合同免賠額。

給后來(lái)者的建議：

租車(chē)前請(qǐng)結(jié)合谷歌評(píng)分等多渠道信息綜合判斷；

仔細(xì)閱讀合同中的“行政費(fèi)”“事故罰金”等條款；

保留所有溝通記錄，遇不合理索賠及時(shí)向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴。

以上均為本人親身經(jīng)歷，所有關(guān)鍵事實(shí)均有證據(jù)支持。請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇。
自駕線路： 西西里島
車(chē)圖標(biāo) 三菱 勁炫或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

18天前
對(duì)AUTOVIA的評(píng)價(jià)： 強(qiáng)制推銷(xiāo)，服務(wù)態(tài)度很差
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 服務(wù)態(tài)度還行
車(chē)圖標(biāo) Cupra Formentor或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

25天前
對(duì)Easy Car Hire的評(píng)價(jià)： 現(xiàn)場(chǎng)車(chē)行的保險(xiǎn)是26歐一天，其實(shí)也不算貴，正常推銷(xiāo)，我們說(shuō)已經(jīng)買(mǎi)了保險(xiǎn)就OK了。取車(chē)時(shí)會(huì)給你確認(rèn)已有的劃痕什么的，視頻拍好。還車(chē)的時(shí)候就正常檢查了下，挺順利的，工作人員態(tài)度也不錯(cuò)。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 流程簡(jiǎn)單，取車(chē)的訂單信息清晰
車(chē)圖標(biāo) 豐田 致炫或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

30天前
對(duì)AUTOVIA的評(píng)價(jià)： 提高些效率

不要用放大鏡花太長(zhǎng)時(shí)間檢查車(chē)輛。

取還車(chē)均十分漫長(zhǎng)約一個(gè)小時(shí)

還車(chē)時(shí)驗(yàn)車(chē)員相當(dāng)過(guò)分，前前后后查驗(yàn)照相約20分鐘像個(gè)偵探，最后終于在輪胎上找到一處舊痕索賠191歐，為了趕飛機(jī)只好簽字付款。走過(guò)很多國(guó)家這種情況是首次遇到
車(chē)圖標(biāo) 大眾 Polo或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

1個(gè)月前
對(duì)SRC Rent Car的評(píng)價(jià)： 這家在卡塔尼亞機(jī)場(chǎng)租的人最多，需要排隊(duì)。會(huì)推銷(xiāo)一個(gè)15歐的清潔費(fèi)，聽(tīng)下來(lái)不買(mǎi)不行，因?yàn)槟呐萝?chē)雨水泥水都算。其他推銷(xiāo)包括保險(xiǎn)和不需要滿油還車(chē)的沒(méi)有買(mǎi)，因?yàn)閮r(jià)格非常離譜
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 其實(shí)一開(kāi)始非常不滿意，因?yàn)樵唵蔚能?chē)無(wú)法提供，嚴(yán)重影響行程。只能打國(guó)際長(zhǎng)途回來(lái)給租租車(chē)公司，公司協(xié)助另外定了一家車(chē)行，還是影響了出行的行程安排。但是至少及時(shí)協(xié)助解決了問(wèn)題
車(chē)圖標(biāo) 雷諾 Austral或同組車(chē)型

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1個(gè)月前
對(duì)Centauro的評(píng)價(jià)： 非常滿意，體驗(yàn)很好。意外是拿到了11公里的新車(chē)
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 非常滿意
車(chē)圖標(biāo) 大眾 T-cross或同組車(chē)型

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1個(gè)月前
對(duì)DRIVALIA的評(píng)價(jià)： 還車(chē)門(mén)店故意找茬，說(shuō)車(chē)子有劃痕，給他看視頻不接受，直接賠錢(qián)900歐，絕對(duì)要提防。還車(chē)門(mén)店的店員非常的壞，特別是一個(gè)戴眼鏡的斯文男生，拿著手機(jī)到處拍，連細(xì)痕都不放過(guò)，然后跟我說(shuō)后備箱蓋和保險(xiǎn)杠上有劃痕，車(chē)身有劃痕，給他看視頻說(shuō)原來(lái)就有，他也不認(rèn)。找了六處劃痕然后賠了900歐。明擺著就是訛人。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 租租車(chē)是國(guó)外自駕首選
車(chē)圖標(biāo) 吉普 指南者或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

1個(gè)月前
對(duì)Locauto的評(píng)價(jià)： 出機(jī)場(chǎng)就找到了租車(chē)公司，非常方便注冊(cè)的時(shí)候，由于我們兩個(gè)女生都不是很會(huì)英文使用場(chǎng)景，所以在注冊(cè)過(guò)程當(dāng)中遇到了一些問(wèn)題對(duì)方其實(shí)是有一些覺(jué)得麻煩的，但是這也不能怪他們，確實(shí)我們自己有些問(wèn)題沒(méi)有搞得清楚，我們租的是大眾的車(chē)子，但實(shí)際拿到的是斯柯達(dá)的車(chē)不過(guò)車(chē)的外觀不錯(cuò)，駕駛性能也非常好在整個(gè)租車(chē)過(guò)程當(dāng)中，雖然有一些小波折，但整體還是很開(kāi)心。我們是從西西里卡塔尼亞機(jī)場(chǎng)租車(chē)游玩11天，在羅馬還車(chē)，還車(chē)的時(shí)候過(guò)程非常順利，美中不足的是還車(chē)門(mén)店和實(shí)際還車(chē)點(diǎn)。是有一些差距的，我們繞行火車(chē)站三圈才把還車(chē)地點(diǎn)找到，所以建議平臺(tái)在還車(chē)地上面做詳細(xì)的描述和導(dǎo)航引導(dǎo)
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 簡(jiǎn)單直接，溝通順暢，對(duì)了他們好像不太知道海牙認(rèn)證，所以直接用租車(chē)車(chē)上的小白本就好
車(chē)圖標(biāo) 大眾 T-cross或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

1個(gè)月前
對(duì)Budget的評(píng)價(jià)： 效率很高，不錯(cuò)
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 很好的平臺(tái)，在國(guó)外出行很便利。
車(chē)圖標(biāo) 大眾 T-cross或同組車(chē)型