Record為西班牙領(lǐng)先的老牌汽車租賃公司,成立於1966年,經(jīng)歷這幾十年的發(fā)展後,目前Record已成為西班牙前五大租車公司之一。Record的營(yíng)業(yè)門市遍及西班牙全境內(nèi)(幾乎囊括所有西班牙機(jī)場(chǎng)和熱門旅遊區(qū)),提供各種類車型,可供租用的汽車數(shù)量超過3萬輛,客戶可以選擇適合自己需求的車輛。基於其低價(jià)的理念,精心的客戶服務(wù)以及全包的價(jià)格政策,多達(dá)12萬的客戶對(duì)Record感到滿意。Record的目標(biāo)是日夜不停為客戶服務(wù),以確保其在西班牙租車市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。Record是西班牙自駕遊的最佳選擇。
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門市很好找,指引很明顯
圖片分享不錯(cuò)的體驗(yàn),取車的時(shí)候排了一會(huì)隊(duì)
服務(wù)非常好!
租車公司押金沒有退
圖片分享因?yàn)樾谐萄诱`,我提前打電話給前臺(tái)告知晚1小時(shí)取車,前臺(tái)的服務(wù)態(tài)度非常好。整體而言,這家車行服務(wù)還是不錯(cuò)的,但是有兩點(diǎn)問題,希望他們能夠改進(jìn):
1. 在取車時(shí),強(qiáng)制要求在已經(jīng)辦理1200歐元押金預(yù)授權(quán)之後,額外再支付115歐元的所謂Full Tank滿油還車保證金。在你還車檢查後48小時(shí),再退回到你的信用卡上。這個(gè)對(duì)客戶是極度不尊重,而且也增加他們自己的財(cái)務(wù)處理時(shí)間。
2. 在還車時(shí),本來就著急趕機(jī)場(chǎng)航班,結(jié)果沒有專人負(fù)責(zé)還車驗(yàn)車,一大群人排長(zhǎng)隊(duì)跟取車簽約付押金的客戶一起,足足等了45分鐘,然後Shuttle Bus又遲遲不來,令人心急火燎。
小哥很專業(yè),英語流利,向我們介紹了我們沒買全險(xiǎn)需要刷押金,也可以當(dāng)場(chǎng)增購(gòu)他們公司的全險(xiǎn),這樣就不用刷押金,還車直接停到車庫(kù)。我們選擇了增購(gòu)全險(xiǎn),完全沒有強(qiáng)迫和推銷的意思,感覺挺好。取車還車都很快速,也沒出險(xiǎn)和產(chǎn)生違章,很順利。
圖片分享本來我已經(jīng)有全球險(xiǎn)了但還是被強(qiáng)制要求上一個(gè)當(dāng)?shù)乇镜氐牡谌骄仍?,他們只認(rèn)本地的救援險(xiǎn)。
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