Record為西班牙領(lǐng)先的老牌汽車租賃公司，成立于1966年，經(jīng)歷這幾十年的發(fā)展后，目前Record已成為西班牙前五大租車公司之一。Record的營業(yè)門店遍及西班牙全境內(nèi)（幾乎囊括所有西班牙機場和熱門旅游區(qū)），提供各種類車型，可供租用的汽車數(shù)量超過3萬輛，客戶可以選擇適合自己需求的車輛?；谄涞蛢r的理念，精心的客戶服務以及全包的價格政策，多達12萬的客戶對Record感到滿意。Record的目標是日夜不停為客戶服務，以確保其在西班牙租車市場的領(lǐng)先地位。Record是西班牙自駕游的最佳選擇。
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因為行程延誤，我提前打電話給前臺告知晚1小時取車，前臺的服務態(tài)度非常好。整體而言，這家車行服務還是不錯的，但是有兩點問題，希望他們能夠改進：
1. 在取車時，強制要求在已經(jīng)辦理1200歐元押金預授權(quán)之后，額外再支付115歐元的所謂Full Tank滿油還車保證金。在你還車檢查后48小時，再退回到你的信用卡上。這個對客戶是極度不尊重，而且也增加他們自己的財務處理時間。
2. 在還車時，本來就著急趕機場航班，結(jié)果沒有專人負責還車驗車，一大群人排長隊跟取車簽約付押金的客戶一起，足足等了45分鐘，然后Shuttle Bus又遲遲不來，令人心急火燎。
小哥很專業(yè)，英語流利，向我們介紹了我們沒買全險需要刷押金，也可以當場增購他們公司的全險，這樣就不用刷押金，還車直接停到車庫。我們選擇了增購全險，完全沒有強迫和推銷的意思，感覺挺好。取車還車都很快速，也沒出險和產(chǎn)生違章，很順利。
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本來我已經(jīng)有全球險了但還是被強制要求上一個當?shù)乇镜氐牡谌骄仍?，他們只認本地的救援險。
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很好！服務員態(tài)度非常好
服務員態(tài)度愛理不理，英文程度也不好，好像有點藐視我的感覺。我所取得的車型跟Volvo根本不是同級別，服務員也當然沒有幫忙解決問題。因為我覺得那部車很危險，而還車的時候停車場是非常窄的，所以我把它停在路邊，想要求服務員幫我拍到車場，但遭拒絕。
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挺好，5分鐘絲滑取車！
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非常滿意
