因為行程延誤,我提前打電話給前臺告知晚1小時取車,前臺的服務(wù)態(tài)度非常好。整體而言,這家車行服務(wù)還是不錯的,但是有兩點問題,希望他們能夠改進:
1. 在取車時,強制要求在已經(jīng)辦理1200歐元押金預(yù)授權(quán)之后,額外再支付115歐元的所謂Full Tank滿油還車保證金。在你還車檢查后48小時,再退回到你的信用卡上。這個對客戶是極度不尊重,而且也增加他們自己的財務(wù)處理時間。
2. 在還車時,本來就著急趕機場航班,結(jié)果沒有專人負責(zé)還車驗車,一大群人排長隊跟取車簽約付押金的客戶一起,足足等了45分鐘,然后Shuttle Bus又遲遲不來,令人心急火燎。
租租車的服務(wù)還是一如既往的滿意!預(yù)訂流程清晰,購買保險也很方便。另外,價格與Hertz,Avis相比還是更優(yōu)惠!