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全部評(píng)論

應(yīng)**

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

30天前
對(duì)SIXT的評(píng)價(jià)： 愛(ài)丁堡SixT柜臺(tái)取還車(chē)很專(zhuān)業(yè)，車(chē)輛車(chē)況好，取車(chē)流程簡(jiǎn)單，提車(chē)單有一個(gè)二維碼，自助驗(yàn)車(chē)，發(fā)現(xiàn)車(chē)身劃痕等直接上傳照片記錄，從而還車(chē)時(shí)驗(yàn)車(chē)也簡(jiǎn)單。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 提車(chē)路上遇到堵車(chē)耽擱了時(shí)間，租租車(chē)客服協(xié)助及時(shí)，與車(chē)行溝通預(yù)留車(chē)輛。
車(chē)圖標(biāo) 大眾 Taigo或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

1個(gè)月前
對(duì)Avis的評(píng)價(jià)： 非常棒
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 非常棒
車(chē)圖標(biāo) 寶馬 3系或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

1個(gè)月前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)： 挺好的
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 非常滿(mǎn)意
車(chē)圖標(biāo) 福特 嘉年華或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

1個(gè)月前
對(duì)National的評(píng)價(jià)： 愛(ài)丁堡機(jī)場(chǎng)還算好找，小哥有點(diǎn)口音，但不影響溝通。唯一就是晚上取車(chē)會(huì)不容易驗(yàn)車(chē)。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 這次租車(chē)主要行程是在以路途艱險(xiǎn)著稱(chēng)的蘇格蘭高地開(kāi)始，以倫敦結(jié)尾。 期間遇到了罕見(jiàn)的大風(fēng)暴大雨天氣，索性沒(méi)有發(fā)生意外事故，但是還是由于途中鄉(xiāng)間小路樹(shù)木倒伏及能見(jiàn)度差結(jié)果還車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)了車(chē)尾和燈罩的劃痕和裂痕，屬于單車(chē)事故了。所幸買(mǎi)了租租車(chē)的全險(xiǎn)，客服非常給力，幫忙拿到了最后理賠單據(jù)，最后在不到三周時(shí)間就完成了理賠，有驚無(wú)險(xiǎn)。下次還要找租租車(chē)。
車(chē)圖標(biāo) 奔馳 A級(jí)或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

2個(gè)月前
對(duì)Europcar的評(píng)價(jià)： 還是反復(fù)推銷(xiāo)了保險(xiǎn)和升級(jí)升級(jí)車(chē)型
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 客服服務(wù)好，新宿解決問(wèn)題
車(chē)圖標(biāo) 標(biāo)致 3008或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

2個(gè)月前
對(duì)Avis的評(píng)價(jià)： 在一個(gè)停車(chē)庫(kù)里，離火車(chē)站跨一個(gè)橋就走到了。取還都比較方便。工作人員態(tài)度挺好。還車(chē)時(shí)候車(chē)輛本身帶的劃痕對(duì)方?jīng)]有記錄在案，還需要看我們?nèi)≤?chē)時(shí)候的照片求證。不過(guò)對(duì)方也不會(huì)特別較真，信任度還可以。取車(chē)前記得全車(chē)錄視頻拍照片。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 挺好
車(chē)圖標(biāo) 沃爾沃 V60或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

2個(gè)月前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)： 非常滿(mǎn)意
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 體驗(yàn)絲滑
車(chē)圖標(biāo) 日產(chǎn) 逍客或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

2個(gè)月前
對(duì)SIXT的評(píng)價(jià)： 很好找，自助還車(chē)非常方便
車(chē)圖標(biāo) 寶馬 X1或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

2個(gè)月前
對(duì)Budget的評(píng)價(jià)： 滿(mǎn)意：
1、取還車(chē)方便；
2、門(mén)店服務(wù)態(tài)度很好；
3、車(chē)輛較新。
不滿(mǎn)意：
1、10月1日19:00，在距離威廉堡55公里的野外遇到車(chē)輛爆胎。第一次派出的救援人員在22:00到達(dá)，帶來(lái)了備用輪胎，但因?yàn)槿鄙俨鹦对撥?chē)輛輪胎的專(zhuān)用工具，無(wú)法完成更換；
2、原定第二次派出的人員和拖車(chē)預(yù)計(jì)在10月2日凌晨2:00到達(dá)，但在凌晨12:00左右接到通知，因沒(méi)有找到拖車(chē)司機(jī)，拖車(chē)最早將于10月2日上午8:00以后才能到達(dá)，這意味著我們不得不在暴風(fēng)雨中，留在車(chē)中過(guò)夜；
3、經(jīng)反復(fù)溝通，在租租車(chē)客服人員的努力下，救援公司于10月2日凌晨5:00終于派來(lái)一輛出租車(chē)，將我和我太太送到55公里外位于威廉堡的酒店，至此，我們已經(jīng)在拋錨的車(chē)上待了10個(gè)小時(shí)；
4、救援公司的拖車(chē)于10月2日上午8:30趕到，將拋錨的車(chē)子拉到維修廠，并于12:35將換好輪胎的車(chē)子送回，全部救援過(guò)程歷時(shí)17.5小時(shí)。
以上是按時(shí)間順序?qū)仍^(guò)程做了復(fù)盤(pán)，可以認(rèn)為，Budget的道路救援工作是不及格的，完全沒(méi)有把客戶(hù)的需要甚至安危放在解決問(wèn)題的首位。如前所述，車(chē)子拋錨在野外，附近完全沒(méi)有居民，當(dāng)時(shí)風(fēng)雨俱大、氣溫下降很快，存在相當(dāng)危險(xiǎn)性
車(chē)圖標(biāo) 福特 福克斯或同組車(chē)型