對SIXT的評價:
取車在日內瓦火車站旁的店,提車很快。但是還車在Lugano,還真是跟意大利連蒙帶騙的作風一模一樣,還車的時候地毯上有些餅干碎屑,還有2片樹葉,工作人員對著拍照,我說稍等一下,我拿起來拍掉了,地毯又干凈了,因為沒有任何液體或者其他的東西,就是點碎末,我也覺得沒什么問題,我還特意問他可以了嘛,他說ok,就這樣就可以,我問他需要再拍照片嗎,他說不用,這挺好的。然后讓我簽check out單,簽單時候不停催我,不讓我仔細看,一直跟我說,你簽字就行了。我因為要趕火車,也很著急,就沒仔細看,簽字走了。人剛上火車,就發(fā)現(xiàn)卡被刷了近100瑞士法郎,我第一時間聯(lián)系了Sixt在線客服,我說這是什么錢?。靠头嬖V我,special cleaning fee。訂車的支付明細里是有cleaning fee的,Sixt 聲稱這是special cleaning fee。我問他,你的special cleaning 標準是什么?收費標準又是什么?我當面還車的時候,為什么不跟我說有這個費用?而且也沒有任何郵件告知我被收取這個費用了。對方回答不出來,說去調查,就再沒動靜了。我們不存在語言問題,NZ有8年生活經(jīng)歷,也在近10個國家租車自駕過,甚至Sixt 不同國家都租過好多次,只有Lugano 這家店這個奇葩,明目張膽的坑。事后我專門翻了它官網(wǎng)的租車詳細規(guī)定,也沒有明確寫出收費原則和標準。一再讓他們提供條款,收費標準,證據(jù)全拿不出來。敢情罰款都沒有標準,就一拍腦門。我租車時候agreement上也都沒有寫這些東西,真是夠不要臉的。有一說一,瑞士的風景還是很好的,但是意大利語區(qū),真的就是干凈一點的意大利,一樣的雜亂,到處修道,人也一樣不靠譜。建議瑞士租車,避開意大利語區(qū)。
對租租車的評價:
這次多虧了租租車,才順利解決這個糾紛。10月7號還車聯(lián)系了Sixt客服,一直到10月27日,都沒有任何回應。好在當時第一時間聯(lián)系了租租車平臺,平臺在此后的這20天,一直在協(xié)助此事,收集證據(jù),及時更新進度,最后27日給了700元賠償款。對于Sixt Lugano 門店的無賴行為,幸好有租租車幫忙追蹤,不然真的太耗費我們精力了。
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