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義大利本土連鎖車行
租租車(ZuZuChe.com)為您提供NOLEGGIARE的租車預訂，專為中國用戶提供全中文、價格優(yōu)惠、安全保障的境外租車預訂服務。
整體服務還可以。車型不是網(wǎng)上選擇的。
亂收費?！局袊r(nóng)業(yè)銀行】您5055的信用卡3月31日0:13預授權219.00歐元，可用餘額134038.21元，如有外幣欠款以入賬為準。
國內(nèi)客服電話
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標題：實際體驗與租租車平臺評分嚴重不符，以這次事件來看Noleggiare 應該是0分——我被索賠車輛全損22,180歐元
我於2025年通過租租車平臺預訂Noleggiare，2025年9月發(fā)生車禍。在發(fā)生事故幾個月後，突然收到Noleggiare車行律師索賠函，向我索賠22,180歐元，理由是“重大過失導致保險失效”。而契約白紙黑字寫著：免賠額僅1,800歐元。警方報告認定我全責，但沒有任何“重大過失”或“魯莽駕駛”的定性。
客觀事實：
車行律師明確表示，車行自身並未購買商業(yè)保險，其提供的付費“保障”服務也不具備保險性質(zhì)（有電郵為證）。
該車行在義大利有公開的監(jiān)管處罰記錄，可自行查詢。
我最終靠自己向義大利監(jiān)管機構投訴、與律師談判20餘輪，才守住1,800歐元的契約免賠額。
給後來者的建議：
租車前請結合谷歌評分等多渠道訊息綜合判斷；
仔細閱讀契約中的“行政費”“事故罰金”等條款；
保留所有溝通記錄，遇不合理索賠及時向當?shù)乇O(jiān)管機構投訴。
以上均為本人親身經(jīng)歷，所有關鍵事實均有證據(jù)支持。請謹慎選擇。
推銷有但不買也可以，但驗車很嚴格
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租車順暢，當?shù)刈廛囆袔浉绶找部梢?，就是一路要我們買保險。解釋了我們已經(jīng)預先在App買了，他還是再三說這有那風險。去停車場拿車的指引應該給張引導圖就好了，這樣就好記住了。另外。沒有提醒是柴油車，加油要注意。取車時沒滿油是少一格油，沒有提前告知。
義大利人上班不準時，遲到了10多分鐘，應該車行裡沒有我預定的車，工作人員先是看了我的行李，就說不升級就放不下行李，作為一個有計劃的中國人，我們出行前已經(jīng)看過後備箱大小的尺寸，確認過能放下才帶了3個26寸，一個22寸的行李箱，前臺小夥子給我們升級也沒說什麼車型，只說一定放的下我們的行李，這就是欺騙的開始，換的還是緊湊型suv ，後備箱比我們預定的豐田卡羅拉還小，因為車場不在門市，我們看不到車，就逼著我們付錢，再去取車，一開始說是免費升級，後面突然加了我們361歐的費用，我們問他，他就說是保險和甲租乙還費用，因為他們的電腦訂單是義大利語訂單，不是英語，我們翻譯不出來，不知道他偷偷的加了升級費在裡面，我們爭論了很久也說不明白，為了不影響行程就刷卡付款了，我們從佛羅倫薩開到羅馬，給的是混動，一共只開了不到一格油，大概結果加了80歐半格都不顯示，提醒大家一定要用信用卡加油，我們因為想花現(xiàn)金，加油站機器不給收據(jù)的～所以無法取證，這輛車加到加不進去油跳槍了也不顯示滿格，只能說還是這個公司會玩，哪裡都是坑，後面在押金里扣了我們58歐的油費，所以還是別貪便宜，租大公司的車吧，要不這一點那一點加起來更虧～
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