易租車（Ezu）成立于2010年9月，總部位于新西蘭基督城。作為新西蘭華人領(lǐng)先的汽車租賃服務(wù)公司，易租車為客戶提供專業(yè)化的汽車租賃服務(wù)，異地還車等完善的配套服務(wù)。截至2016年3月，基督城易租車在新西蘭全境設(shè)有多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)廣大華人客戶眾多，是目前全基督城最大的華人連鎖汽車租賃企業(yè)。易租車的愿景是成為消費(fèi)者首選的華人汽車出行服務(wù)品牌。易租車的使命是以推動(dòng)安全出行為己任，引領(lǐng)新西蘭租車服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
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租了9天，下飛機(jī)就遇到了租車行的接駁車，車子是個(gè)13萬(wàn)公里的老車，不過(guò)開(kāi)起來(lái)沒(méi)毛病，小車還有車道偏離預(yù)警和碰撞預(yù)警是我沒(méi)想到的，車子小還不怎么費(fèi)油，不過(guò)跑山路的時(shí)候爬坡有點(diǎn)費(fèi)勁，整體體驗(yàn)非常好！
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租車公司服務(wù)專業(yè)，人員服務(wù)態(tài)度好
這是一家極其敷衍 給錯(cuò)誤信息的仿冒公司，不是新西蘭本地人開(kāi)的公司，而是一群華人在這里開(kāi)的。車行客服不回復(fù)、取車給的位置是錯(cuò)的、給的電話號(hào)碼無(wú)人回復(fù)。去了門店早已下班，當(dāng)天取車全靠我們本地的朋友，不然晚上到達(dá)基督城我們根本拿不到車，第二天的行程也會(huì)毀掉。我們的車在路上胎漏氣了，全靠自己去聯(lián)系緊急救援。給租車公司的客服發(fā)信息，全程不理睬，只說(shuō)一句他們是前置客服，不管車輛發(fā)生意外，連能去換胎的門店位置都是我反復(fù)問(wèn)才告訴我。到了門店，店里的人也是一問(wèn)三不知，我說(shuō)我們買了全險(xiǎn)，包含了輪胎費(fèi)用，他們也不清楚狀況，然后借口說(shuō)自己中文不好
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有中文服務(wù)，取還車手續(xù)快捷，因?yàn)槲覀冿w機(jī)延誤幫我們免費(fèi)做了延遲還車。還車后大概半小時(shí)押金就回來(lái)了?？傮w比較滿意，就是有時(shí)候車行電話打不通，要多打兩次才有人接。
