對Hertz的評價：
提早到店，詢問柜員提早提車是否有額外收費，柜員是白人老大爺，對我的蹩腳英文很耐心，告訴我可以提早提車，沒有額外收費。但是天氣預報隨后幾天波士頓有暴風雪，建議升級四驅(qū)車。安全第一，我同意升級，后面兩天確實是暴風雪，開車壓雪沒有打滑或者剎不住的情況，也不需要加裝防滑鏈之類的。我又確認了保險，他向我保證保險是一樣的，只有升級的費用。另外又推薦了FASTPASS，我沒有接受，蘋果地圖導航設置避開收費站即可。汽油選擇full to full。感覺柜員推薦的項目不是盈利目的，只是告知用車過程中的服務選項，多花錢會更便利，不接受也沒什么關系。除了升級的費用，信用卡還刷了200刀的押金。
半年前
對Hertz的評價：
從波士頓出發(fā)去往羅德島，開車漸漸抖動搖晃，發(fā)出異響。返回距離波士頓還有50mile的地方我們發(fā)現(xiàn)了非常嚴重的問題，車左前輪上兩個螺絲沒了，是在路邊的一個要關門的修車師傅發(fā)現(xiàn)的，他認為這種情況完全不能再開了。
我們打了800緊急救援電話，按照指導找到一家汽車用品商店，買了螺絲，店員幫我們安裝好。
到了機場換車處，我跟店員說明相關情況并提出我的訴求：我非常生氣和后怕，我必須知道這是怎么發(fā)生的。我的要求是不僅要取消所有費用，而且必須知道一個解釋。
但是店員很冷漠拒絕了所有要求
從波士頓出發(fā)去往羅德島，開車漸漸抖動搖晃，發(fā)出異響。返回距離波士頓還有50mile的地方我們發(fā)現(xiàn)了非常嚴重的問題，車左前輪上兩個螺絲沒了，是在路邊的一個要關門的修車師傅發(fā)現(xiàn)的，他認為這種情況完全不能再開了。
我們打了800緊急救援電話，按照指導找到一家汽車用品商店，買了螺絲，店員幫我們安裝好。
到了機場換車處，我跟店員說明相關情況并提出我的訴求：我非常生氣和后怕，我必須知道這是怎么發(fā)生的。我的要求是不僅要取消所有費用，而且必須知道一個解釋。
但是店員很冷漠拒絕了所有要求
對租租車的評價：
雖然那天很驚險也沒有收到要求的事件說明和道歉，但是我相信租租車平臺已經(jīng)盡力幫助了我。非常感謝從發(fā)生事故那天開始平臺幾位工作人員對我的幫助和安撫，也很感謝平臺后面的聯(lián)絡和經(jīng)濟方面的友好補償。
我在后面還繼續(xù)在平臺上租了車，過程和結(jié)果都很好，我想我今后會繼續(xù)在你們平臺租車，只是不會再選擇那家租車公司。再次感謝！
我在后面還繼續(xù)在平臺上租了車，過程和結(jié)果都很好，我想我今后會繼續(xù)在你們平臺租車，只是不會再選擇那家租車公司。再次感謝！
福特 福克斯或同組車型
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