對Avis的評價：
與幾天前SF取-LV還的那個訂單一樣：租租車的取車單上明明寫著贈一箱油（還車時可在任意油位，不必加油），結(jié)果到AVIS門店提車時，不僅AVIS合同上寫明要求客戶滿油還車，而且店員還特別提醒這一點，稱否則AVIS將以5.9美元/加侖的價格向客戶收取油費！取車時時間緊迫，根本沒時間當(dāng)場與對方掰扯條款，只能是先簽字取車，然后再找租租車。這種情況發(fā)生一次也可說是偶然，但是如果頻繁出現(xiàn)，肯定影響用戶體驗。雖然最后通過租租車與AVIS溝通，兩個訂單均確認(rèn)還車時不需加油，但這一通溝通、折騰，也令人感覺不快。
全部評論