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全部評(píng)論

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

1個(gè)月前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)： 滿(mǎn)意
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 滿(mǎn)意
車(chē)圖標(biāo) 日產(chǎn) 探陸或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

1個(gè)月前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)： 取車(chē)時(shí)女服務(wù)員熱情耐心，英文不好她每一句都翻譯給我看，租車(chē)很順利，非常感謝
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 非常棒！
車(chē)圖標(biāo) 福特 ?？怂够蛲M車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

1個(gè)月前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)： 雖然額外買(mǎi)了當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)，但是取到的車(chē)非常好，升級(jí)了還是只跑了一萬(wàn)公里的全新一代索納塔。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 國(guó)際大公司有保障
車(chē)圖標(biāo) 福特 福克斯或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

1個(gè)月前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)： 在國(guó)內(nèi)這個(gè)平臺(tái)上已經(jīng)明確買(mǎi)了全部保險(xiǎn)，但是到了門(mén)店，還被要求買(mǎi)另外的保險(xiǎn)，欺負(fù)我聽(tīng)不懂英文。最后還車(chē)才給了賬單我一看才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，足足多了幾百人民幣，總共也就4天的行程就多了幾百，那些要租半個(gè)月左右的你們自己算算這個(gè)隱形消費(fèi)究竟有多少。
車(chē)圖標(biāo) 福特 ?？怂够蛲M車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

1個(gè)月前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)： 人比較多，排了半小時(shí)的隊(duì)，5分鐘搞定全部手續(xù)，買(mǎi)了車(chē)行提供的全險(xiǎn)，安心了，拿到一輛空間很大的kia，型號(hào)不知道，滿(mǎn)意，三個(gè)人，四個(gè)大箱子，兩個(gè)小箱子，妥妥的
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 方便、快捷、指引清晰
車(chē)圖標(biāo) 福特 福克斯或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

1個(gè)月前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)： 很滿(mǎn)意，就是要休息下，盡量不要加滿(mǎn)第一桶油
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 不錯(cuò)，很好
車(chē)圖標(biāo) 福特 ?？怂够蛲M車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

1個(gè)月前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)： 很棒
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 很棒
車(chē)圖標(biāo) 雪佛蘭 樂(lè)馳或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

1個(gè)月前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)： 我于2025年9月27日深夜在Hertz洛杉磯機(jī)場(chǎng)店取車(chē)。此前已在租租車(chē)平臺(tái)全額付款。到店后，工作人員告知沒(méi)有我預(yù)定的車(chē)型，只有一輛更小的SUV（現(xiàn)代Santa Fe），且明確表示該車(chē)只能裝下2個(gè)24寸行李箱，而我預(yù)定的車(chē)型明確標(biāo)注可裝載3個(gè)。在我表明我們有4個(gè)行李箱后，工作人員僅表示會(huì)“尋找解決方案”，全程未提及任何“升級(jí)費(fèi)用”或“額外收費(fèi)”，僅模糊地表示會(huì)使用我的信用卡刷取“押金”。

在取車(chē)時(shí)，工作人員給我一張單據(jù)讓我簽字，但仍然沒(méi)有解釋這是在確認(rèn)一筆高達(dá)$692.78的額外費(fèi)用。由于語(yǔ)言障礙、深夜疲憊以及信任租車(chē)公司，我誤以為這是押金憑證便簽了字。直至收到信用卡賬單，才發(fā)現(xiàn)被扣取巨款。整個(gè)過(guò)程中，我沒(méi)有收到任何正式的、列明費(fèi)用詳情的合同。

核心問(wèn)題（避坑指南）：

1. 誘導(dǎo)簽字，隱瞞收費(fèi)： Hertz工作人員利用“刷押金”為借口，誘導(dǎo)客戶(hù)在不明就里的情況下簽署實(shí)際上是“額外費(fèi)用確認(rèn)單”的文件。這是典型的欺詐性銷(xiāo)售行為。

2. 推卸責(zé)任，隱瞞真相： 當(dāng)我通過(guò)租租車(chē)平臺(tái)申訴時(shí)，Hertz方面僅提供一份“帶有簽字的合同”作為證據(jù)，完全回避了“他們是如何誘導(dǎo)客戶(hù)簽字”的這一核心問(wèn)題

· 在Hertz租車(chē)務(wù)必全程錄音： 從與工作人員溝通的第一刻起就打開(kāi)手機(jī)錄音，確保所有口頭承諾和解釋都有據(jù)可查。
· 反復(fù)確認(rèn)所有簽字文件： 要求對(duì)方明確解釋每一個(gè)勾選項(xiàng)目和金額的具體含義。如果對(duì)方含糊其辭，堅(jiān)決拒絕簽字。
· 警惕“車(chē)型升級(jí)”： 當(dāng)車(chē)行表示沒(méi)有預(yù)定車(chē)型時(shí)，立即提高警惕。任何解決方案都必須當(dāng)面、清晰地確認(rèn)是否會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用。
· 保留所有證據(jù)： 包括預(yù)定確認(rèn)單、現(xiàn)場(chǎng)所有單據(jù)、信用卡賬單，以及與平臺(tái)的全部溝通記錄。

這次經(jīng)歷讓我深刻意識(shí)到，在國(guó)際租車(chē)時(shí)，必須將自己視為“受害者”來(lái)提前防范。希望我的經(jīng)歷能讓大家引以為戒，避免重蹈覆轍。
車(chē)圖標(biāo) 沃爾沃 XC60或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

1個(gè)月前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)： 服務(wù)態(tài)度蠻不錯(cuò)。有推銷(xiāo)服務(wù)，但不是很夸張，合理范圍之內(nèi)。不過(guò)我的稅費(fèi)應(yīng)該平臺(tái)交了，又重復(fù)收了。自助還車(chē)停車(chē)場(chǎng)在鬧市區(qū)，需要仔細(xì)觀察路況。整體感覺(jué)還好。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 總體還好
車(chē)圖標(biāo) 雪佛蘭 Suburban或同組車(chē)型

租車(chē)公司： 租租車(chē)：

1個(gè)月前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)： 非常好，免費(fèi)升級(jí)車(chē)型。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)： 非常好，態(tài)度不錯(cuò)，免費(fèi)升級(jí)車(chē)型
車(chē)圖標(biāo) 福特 ?？怂够蛲M車(chē)型