對(duì)EZU的評(píng)價(jià)：
還行
1個(gè)月前
對(duì)EZU的評(píng)價(jià)：
1，我們?cè)诨屎箧?zhèn)車子扎到不知什么東西，爆胎了。打電話給門店，就只說(shuō)讓我們找道路救緩來(lái)?yè)Q備用胎，第二天再開到皇后鎮(zhèn)EZU租車公司處理，既沒(méi)有幫我們打電話，也不告訴我們車內(nèi)是否有備用胎。而我們的語(yǔ)言能力沒(méi)那么強(qiáng)，最后，我們自己花了錢，找酒店的人幫忙換上備用胎。
2，第二天我們?nèi)サ交屎箧?zhèn)的EZU租車點(diǎn)，他們將我們爆的輪胎取下來(lái)，大約40-50分鐘后，告知我們暫時(shí)補(bǔ)不了，要換胎，當(dāng)時(shí)考慮到兩邊平衡問(wèn)題，就換了2條胎，我們特意問(wèn)了費(fèi)用問(wèn)題，他們說(shuō)：只算補(bǔ)胎的錢。讓我們放心。
3，還車時(shí)，一上來(lái)就說(shuō)要我們換賠付2條胎的錢，我們跟他們說(shuō)，我們當(dāng)時(shí)是補(bǔ)胎的，皇后鎮(zhèn)的人是跟我們說(shuō)收補(bǔ)胎的錢，為什么要收我們兩條胎的錢--雖然我們買了全險(xiǎn)，但事實(shí)是怎樣就該怎樣，在爭(zhēng)辯的過(guò)程中，租車人員態(tài)度極為惡虐，陰陽(yáng)怪氣，一年輕女職員還說(shuō)要報(bào)警拉我們什么的。簡(jiǎn)直就是一副丑惡嘴臉。
4，我們?cè)趪?guó)外自駕10多次，這是第一次在中國(guó)人的車行租車，也是第二次感覺有被坑的感覺，第一次是在英國(guó)的印度的租車公司，這次被坑感覺真的不舒服，其實(shí)我從來(lái)不認(rèn)為外國(guó)的月亮是圓的。但不明白的是為什么中國(guó)人到了外國(guó)，好的東西沒(méi)帶出去，但人家好的東西沒(méi)學(xué)到呢。
5，還有一事：這個(gè)租車行的人問(wèn)我，為什么選擇租租車，不選攜程？我說(shuō)：我習(xí)慣了租租車了，這么多年，我一直用租租車這個(gè)平臺(tái)在海外租車的。所以，希望租租車能堅(jiān)持好的服務(wù)哦。
2，第二天我們?nèi)サ交屎箧?zhèn)的EZU租車點(diǎn)，他們將我們爆的輪胎取下來(lái)，大約40-50分鐘后，告知我們暫時(shí)補(bǔ)不了，要換胎，當(dāng)時(shí)考慮到兩邊平衡問(wèn)題，就換了2條胎，我們特意問(wèn)了費(fèi)用問(wèn)題，他們說(shuō)：只算補(bǔ)胎的錢。讓我們放心。
3，還車時(shí)，一上來(lái)就說(shuō)要我們換賠付2條胎的錢，我們跟他們說(shuō)，我們當(dāng)時(shí)是補(bǔ)胎的，皇后鎮(zhèn)的人是跟我們說(shuō)收補(bǔ)胎的錢，為什么要收我們兩條胎的錢--雖然我們買了全險(xiǎn)，但事實(shí)是怎樣就該怎樣，在爭(zhēng)辯的過(guò)程中，租車人員態(tài)度極為惡虐，陰陽(yáng)怪氣，一年輕女職員還說(shuō)要報(bào)警拉我們什么的。簡(jiǎn)直就是一副丑惡嘴臉。
4，我們?cè)趪?guó)外自駕10多次，這是第一次在中國(guó)人的車行租車，也是第二次感覺有被坑的感覺，第一次是在英國(guó)的印度的租車公司，這次被坑感覺真的不舒服，其實(shí)我從來(lái)不認(rèn)為外國(guó)的月亮是圓的。但不明白的是為什么中國(guó)人到了外國(guó)，好的東西沒(méi)帶出去，但人家好的東西沒(méi)學(xué)到呢。
5，還有一事：這個(gè)租車行的人問(wèn)我，為什么選擇租租車，不選攜程？我說(shuō)：我習(xí)慣了租租車了，這么多年，我一直用租租車這個(gè)平臺(tái)在海外租車的。所以，希望租租車能堅(jiān)持好的服務(wù)哦。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)：
出現(xiàn)狀況，能夠24小時(shí)接聽電話，理賠指引也清晰，快捷。
自駕線路：
基督城-奧馬魯-但尼丁-皇后鎮(zhèn)--庫(kù)克山-蒂卡波-阿卡羅阿-基督城
日產(chǎn) 騏達(dá)或同組車型
1個(gè)月前
對(duì)EZU的評(píng)價(jià)：
這次新西蘭南島自駕租車體驗(yàn)非常滿意，必須五星好評(píng)！
我們?cè)ㄉ衔?0點(diǎn)取車，因航班取消深夜才抵達(dá)，此時(shí)車行已下班，按規(guī)定只能取消重訂，不僅費(fèi)用大漲，還可能訂不到心儀車型。聯(lián)系車行后，工作人員十分貼心，同意保留原訂單和車輛，并協(xié)助線上辦理取車手續(xù)，協(xié)調(diào)第三方深夜交車。
過(guò)程中又突發(fā)狀況：信用卡預(yù)授權(quán)失敗，加上國(guó)外手機(jī)無(wú)法接聽，車行多次多方式聯(lián)系不上我們，導(dǎo)致線上手續(xù)未能完成。正常情況下只能等到第二天上班取車，會(huì)嚴(yán)重影響行程。
得知我們次日行程緊張后，車行再次提供了暖心幫助，在預(yù)授權(quán)成功后，直接將鑰匙和合同放在指定郵箱并告知密碼，讓我們抵達(dá)后自助取車。（我們購(gòu)買了全險(xiǎn)，所以不需要現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)車）
雖然按規(guī)定收取了少量費(fèi)用，但是和可能的行程損失相比，微不足道。同行有游客與其他租車公司協(xié)商未果，后續(xù)行程受到嚴(yán)重影響。
整個(gè)服務(wù)過(guò)程中EZU公司全程沒(méi)有推諉、處處為游客著想，最大限度降低了航班取消帶來(lái)的損失，讓我們的南島自駕順利按計(jì)劃完成。服務(wù)靈活、人性化、靠譜負(fù)責(zé)，強(qiáng)烈推薦！
我們?cè)ㄉ衔?0點(diǎn)取車，因航班取消深夜才抵達(dá)，此時(shí)車行已下班，按規(guī)定只能取消重訂，不僅費(fèi)用大漲，還可能訂不到心儀車型。聯(lián)系車行后，工作人員十分貼心，同意保留原訂單和車輛，并協(xié)助線上辦理取車手續(xù)，協(xié)調(diào)第三方深夜交車。
過(guò)程中又突發(fā)狀況：信用卡預(yù)授權(quán)失敗，加上國(guó)外手機(jī)無(wú)法接聽，車行多次多方式聯(lián)系不上我們，導(dǎo)致線上手續(xù)未能完成。正常情況下只能等到第二天上班取車，會(huì)嚴(yán)重影響行程。
得知我們次日行程緊張后，車行再次提供了暖心幫助，在預(yù)授權(quán)成功后，直接將鑰匙和合同放在指定郵箱并告知密碼，讓我們抵達(dá)后自助取車。（我們購(gòu)買了全險(xiǎn)，所以不需要現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)車）
雖然按規(guī)定收取了少量費(fèi)用，但是和可能的行程損失相比，微不足道。同行有游客與其他租車公司協(xié)商未果，后續(xù)行程受到嚴(yán)重影響。
整個(gè)服務(wù)過(guò)程中EZU公司全程沒(méi)有推諉、處處為游客著想，最大限度降低了航班取消帶來(lái)的損失，讓我們的南島自駕順利按計(jì)劃完成。服務(wù)靈活、人性化、靠譜負(fù)責(zé)，強(qiáng)烈推薦！
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)：
總體不錯(cuò)
全部14張圖片
三菱 歐藍(lán)德或同組車型
1個(gè)月前
對(duì)EZU的評(píng)價(jià)：
1. 車況一般，右側(cè)轉(zhuǎn)向燈只剩下了燈泡，右側(cè)的保險(xiǎn)杠是裂開的，搞得我們一度很擔(dān)心開著開著就會(huì)掉下來(lái)，我們最后用膠紙固定了一下。EZU說(shuō)新西蘭的租車都是這樣，我沒(méi)有用過(guò)別家，所以我不確定是不是真的，但是我在歐洲租車和在美國(guó)租車是絕不會(huì)有這種情況的，車況都很好。下單是雅閣，提車是凱美瑞，但是跟國(guó)內(nèi)的凱美瑞完全不是一個(gè)尺寸，要小一大圈。應(yīng)該是最低配置，除了有個(gè)倒車影像，連倒車?yán)走_(dá)和聲音都沒(méi)有，其他的什么定速巡航啥的，就更加不要要求了。
2. 是中國(guó)人經(jīng)營(yíng)的，如果擔(dān)心英語(yǔ)溝通有問(wèn)題，可以考慮。
3. 還車的時(shí)候，最好在谷歌地圖上直接輸入 EZU，否則按照地址輸入的話，很容易走錯(cuò)。
4. 機(jī)場(chǎng)和門店往返的小巴車司機(jī)開車非常猛，我們就聽到所有人的行李在后備箱哐啷哐啷亂撞，人也七暈八素的。
2. 是中國(guó)人經(jīng)營(yíng)的，如果擔(dān)心英語(yǔ)溝通有問(wèn)題，可以考慮。
3. 還車的時(shí)候，最好在谷歌地圖上直接輸入 EZU，否則按照地址輸入的話，很容易走錯(cuò)。
4. 機(jī)場(chǎng)和門店往返的小巴車司機(jī)開車非常猛，我們就聽到所有人的行李在后備箱哐啷哐啷亂撞，人也七暈八素的。
本田 雅閣或同組車型
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