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16天前
對NOLEGGIARE的評價: 標(biāo)題:實際體驗與租租車平臺評分嚴(yán)重不符,以這次事件來看Noleggiare 應(yīng)該是0分——我被索賠車輛全損22,180歐元

我于2025年通過租租車平臺預(yù)訂Noleggiare,2025年9月發(fā)生車禍。在發(fā)生事故幾個月后,突然收到Noleggiare車行律師索賠函,向我索賠22,180歐元,理由是“重大過失導(dǎo)致保險失效”。而合同白紙黑字寫著:免賠額僅1,800歐元。警方報告認(rèn)定我全責(zé),但沒有任何“重大過失”或“魯莽駕駛”的定性。

客觀事實:

車行律師明確表示,車行自身并未購買商業(yè)保險,其提供的付費(fèi)“保障”服務(wù)也不具備保險性質(zhì)(有郵件為證)。

該車行在意大利有公開的監(jiān)管處罰記錄,可自行查詢。

我最終靠自己向意大利監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴、與律師談判20余輪,才守住1,800歐元的合同免賠額。

給后來者的建議:

租車前請結(jié)合谷歌評分等多渠道信息綜合判斷;

仔細(xì)閱讀合同中的“行政費(fèi)”“事故罰金”等條款;

保留所有溝通記錄,遇不合理索賠及時向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴。

以上均為本人親身經(jīng)歷,所有關(guān)鍵事實均有證據(jù)支持。請謹(jǐn)慎選擇。
對租租車的評價: 租租車客服人員響應(yīng)迅速,能設(shè)身處地的為客戶著想,在發(fā)生車禍后及時跟進(jìn),能在職權(quán)范圍內(nèi)有效溝通。
自駕心得: 標(biāo)題:實際體驗與評分嚴(yán)重不符,以這次事件來看Noleggiare 應(yīng)該是0分——我被索賠車輛全損22,180歐元

我于2025年通過租租車平臺預(yù)訂Noleggiare,2025年9月發(fā)生車禍。在發(fā)生事故幾個月后,收到車行律師索賠函,向我索賠22,180歐元,理由是“重大過失導(dǎo)致保險失效”。而合同白紙黑字寫著:免賠額僅1,800歐元。警方報告認(rèn)定我全責(zé),但沒有任何“重大過失”或“魯莽駕駛”的定性。

客觀事實:

車行律師明確表示,車行自身并未購買商業(yè)保險,其提供的付費(fèi)“保障”服務(wù)也不具備保險性質(zhì)(有郵件為證)。

該車行在意大利有公開的監(jiān)管處罰記錄,可自行查詢。

我最終靠自己向意大利監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴、與律師談判20余輪,才守住1,800歐元的合同免賠額。

給后來者的建議:

租車前請結(jié)合谷歌評分等多渠道信息綜合判斷;

仔細(xì)閱讀合同中的“行政費(fèi)”“事故罰金”等條款;

保留所有溝通記錄,遇不合理索賠及時向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴。

以上均為本人親身經(jīng)歷,所有關(guān)鍵事實均有證據(jù)支持。請謹(jǐn)慎選擇。
自駕線路: 西西里島
車圖標(biāo) 三菱 勁炫或同組車型

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半年前
對NOLEGGIARE的評價: 一直用他們家大牌連鎖,還是有保障的,還不錯
對租租車的評價: 一直都用出租車,覺得他是我們出國后租車的一個后方保障
車圖標(biāo) 標(biāo)致 5008或同組車型

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半年前
對NOLEGGIARE的評價: 服務(wù)不錯,還車不墨跡。會推銷服務(wù),拒絕就好。給的車不錯,新而且配置比較好
對租租車的評價: 預(yù)定方便,流程簡單。
車圖標(biāo) 寶馬 2系或同組車型

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一年前
對NOLEGGIARE的評價: 車行的服務(wù)整體很不錯,全家自駕行很開心
對租租車的評價: 我們一貫自駕都選租租車,服務(wù)便捷周到,好評
車圖標(biāo) 標(biāo)致 5008或同組車型

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一年前
對NOLEGGIARE的評價: 網(wǎng)上各種評論,從我的切身體會就是意大利人的常規(guī)操作,效率還不錯,人也比較隨性,但東西總歸沒出什么問題,交流也還算順暢,翻譯軟件也會要用。給的是CHR,配置很高,開起來也很順暢。
對租租車的評價: 流程順滑,非常方便
車圖標(biāo) Toyota Yaris Hybrid或同組車型

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一年前
對NOLEGGIARE的評價: 非常好,還幫忙找了一輛最新車況最好的
對租租車的評價: 非常滿意這家公司
車圖標(biāo) 大眾 高爾夫或同組車型