對(duì)SIXT的評(píng)價(jià)：
航班延誤，到店居然沒有預(yù)訂的車型可提，被迫付費(fèi)升級(jí)。
3個(gè)月前
對(duì)SIXT的評(píng)價(jià)：
如果有任何其他選擇，我強(qiáng)烈建議不要選擇Sixt法蘭克福門店
1.強(qiáng)行推銷，先推銷全險(xiǎn)，我明確告訴他我已經(jīng)有了租租車提供的全險(xiǎn)之后，繼續(xù)推銷救援服務(wù)，并謊稱所有保險(xiǎn)都不可能包含道路救援，如果車輛出現(xiàn)問題，除了sixt無人能夠幫助我們。
2.吹毛求疵，在明確拒絕所有推銷之后，抓住主駕人國(guó)內(nèi)駕照原件未隨身攜帶的問題，拒絕提供車，要求我們?nèi)∠唵?，現(xiàn)場(chǎng)重新訂車。
3.詆毀租車代理商，經(jīng)過多輪溝通，堅(jiān)持說租租車代理的訂單就是無法更改，這是我們通過代理商租車帶來的巨大問題，今后應(yīng)該通過sixt租車才能得到保障，所有租車代理都無法保障；在租租車優(yōu)秀的客戶據(jù)理力爭(zhēng)之下，在耽誤了兩個(gè)小時(shí)之后，最終通過添加駕駛?cè)瞬⒏冻錾锨гM(fèi)用后，才能夠提車。
4.欺詐誘騙，提車時(shí)先給了我們一個(gè)標(biāo)致5008的鑰匙，并拍著肩膀跟我說這是我付出很多費(fèi)用后應(yīng)得的，讓我們以為對(duì)車輛進(jìn)行了免費(fèi)升級(jí)；然后快速點(diǎn)擊屏幕閃過實(shí)際的3008車型，并讓我馬上簽字。讓我們以為增加駕駛員的費(fèi)用換來車型同步升級(jí)，沒有那么虧。實(shí)際上當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)鑰匙無法打開車輛時(shí)，仔細(xì)核對(duì)才發(fā)現(xiàn)提車單上的車牌與鑰匙車票不一致，等我們花了半小時(shí)返回柜臺(tái)追究此事時(shí)，他躲了起來讓另外一個(gè)女服務(wù)員解釋，說當(dāng)時(shí)看錯(cuò)了。。。
5.忽視投訴，上述惡劣的行為，我專門書寫了英文的投訴郵件，但至今還車完成后sixt除了用機(jī)器人發(fā)郵件征求你的評(píng)論之外，毫無反應(yīng)。
以我二十多年出國(guó)公干、旅行，累計(jì)租車上百次，近三十個(gè)國(guó)家、十?dāng)?shù)萬公里自駕的經(jīng)驗(yàn)，Sixt法蘭克福機(jī)場(chǎng)門店，是我遇到過服務(wù)質(zhì)量最差、行為最惡劣、誠(chéng)信度最差的門店，沒有之一；我自詡不論是英文水平，還是出國(guó)經(jīng)歷都足以應(yīng)對(duì)絕大多數(shù)異常場(chǎng)景，但在歐洲遇到這么惡劣的服務(wù)窗口，也僅有這么一次。因此，再次建議各位，如果有任何其他選擇，我強(qiáng)烈建議不要選擇Sixt法蘭克福門店！??！
1.強(qiáng)行推銷，先推銷全險(xiǎn)，我明確告訴他我已經(jīng)有了租租車提供的全險(xiǎn)之后，繼續(xù)推銷救援服務(wù)，并謊稱所有保險(xiǎn)都不可能包含道路救援，如果車輛出現(xiàn)問題，除了sixt無人能夠幫助我們。
2.吹毛求疵，在明確拒絕所有推銷之后，抓住主駕人國(guó)內(nèi)駕照原件未隨身攜帶的問題，拒絕提供車，要求我們?nèi)∠唵?，現(xiàn)場(chǎng)重新訂車。
3.詆毀租車代理商，經(jīng)過多輪溝通，堅(jiān)持說租租車代理的訂單就是無法更改，這是我們通過代理商租車帶來的巨大問題，今后應(yīng)該通過sixt租車才能得到保障，所有租車代理都無法保障；在租租車優(yōu)秀的客戶據(jù)理力爭(zhēng)之下，在耽誤了兩個(gè)小時(shí)之后，最終通過添加駕駛?cè)瞬⒏冻錾锨гM(fèi)用后，才能夠提車。
4.欺詐誘騙，提車時(shí)先給了我們一個(gè)標(biāo)致5008的鑰匙，并拍著肩膀跟我說這是我付出很多費(fèi)用后應(yīng)得的，讓我們以為對(duì)車輛進(jìn)行了免費(fèi)升級(jí)；然后快速點(diǎn)擊屏幕閃過實(shí)際的3008車型，并讓我馬上簽字。讓我們以為增加駕駛員的費(fèi)用換來車型同步升級(jí)，沒有那么虧。實(shí)際上當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)鑰匙無法打開車輛時(shí)，仔細(xì)核對(duì)才發(fā)現(xiàn)提車單上的車牌與鑰匙車票不一致，等我們花了半小時(shí)返回柜臺(tái)追究此事時(shí)，他躲了起來讓另外一個(gè)女服務(wù)員解釋，說當(dāng)時(shí)看錯(cuò)了。。。
5.忽視投訴，上述惡劣的行為，我專門書寫了英文的投訴郵件，但至今還車完成后sixt除了用機(jī)器人發(fā)郵件征求你的評(píng)論之外，毫無反應(yīng)。
以我二十多年出國(guó)公干、旅行，累計(jì)租車上百次，近三十個(gè)國(guó)家、十?dāng)?shù)萬公里自駕的經(jīng)驗(yàn)，Sixt法蘭克福機(jī)場(chǎng)門店，是我遇到過服務(wù)質(zhì)量最差、行為最惡劣、誠(chéng)信度最差的門店，沒有之一；我自詡不論是英文水平，還是出國(guó)經(jīng)歷都足以應(yīng)對(duì)絕大多數(shù)異常場(chǎng)景，但在歐洲遇到這么惡劣的服務(wù)窗口，也僅有這么一次。因此，再次建議各位，如果有任何其他選擇，我強(qiáng)烈建議不要選擇Sixt法蘭克福門店！??！
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)：
感謝租租車的客服堅(jiān)持不懈的溝通，盡管未能避免如此惡劣的門店對(duì)我們的折磨，但是讓我們?cè)诋悋?guó)他鄉(xiāng)感受到了國(guó)內(nèi)服務(wù)行業(yè)的溫暖。
自駕線路：
德國(guó)法蘭克福-荷蘭阿姆斯特丹
雪鐵龍 C5 X或同組車型
3個(gè)月前
對(duì)SIXT的評(píng)價(jià)：
取車時(shí)發(fā)現(xiàn)車身有多處劃痕，門店員工解釋說已在合同中列明，還車后SIXT的系統(tǒng)未及時(shí)更新還車記錄，經(jīng)郵件和電話溝通后能及時(shí)處理，客服反饋很及時(shí)，態(tài)度很好，未產(chǎn)生額外費(fèi)用。提醒取車時(shí)還是要仔細(xì)檢查車輛情況，有問題第一時(shí)間和租車公司溝通。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)：
平臺(tái)服務(wù)比較成熟了，用過很多次。
寶馬 X5或同組車型
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