滿意：
1、取還車方便；
2、門店服務態(tài)度很好；
3、車輛較新。
不滿意：
1、10月1日19:00，在距離威廉堡55公里的野外遇到車輛爆胎。第一次派出的救援人員在22:00到達，帶來了備用輪胎，但因為缺少拆卸該車輛輪胎的專用工具，無法完成更換；
2、原定第二次派出的人員和拖車預計在10月2日凌晨2:00到達，但在凌晨12:00左右接到通知，因沒有找到拖車司機，拖車最早將于10月2日上午8:00以后才能到達，這意味著我們不得不在暴風雨中，留在車中過夜；
3、經(jīng)反復溝通，在租租車客服人員的努力下，救援公司于10月2日凌晨5:00終于派來一輛出租車，將我和我太太送到55公里外位于威廉堡的酒店，至此，我們已經(jīng)在拋錨的車上待了10個小時；
4、救援公司的拖車于10月2日上午8:30趕到，將拋錨的車子拉到維修廠，并于12:35將換好輪胎的車子送回，全部救援過程歷時17.5小時。
以上是按時間順序?qū)仍^程做了復盤，可以認為，Budget的道路救援工作是不及格的，完全沒有把客戶的需要甚至安危放在解決問題的首位。如前所述，車子拋錨在野外，附近完全沒有居民，當時風雨俱大、氣溫下降很快，存在相當危險性
