首先，這輛車非常破，開在路上發(fā)動機就像拖拉機，不知道是不是出過什么事故。其次，在黃石公園爆胎了，好在有驚無險。聯(lián)系租租車客服，告知可以等待救援或者自己開到附近門店更換，我們?yōu)榱粟s時間自己換好備胎開去最近的門店-貝爾格萊德黃石國際機場店，遺憾的是租租車一直無法聯(lián)系上那家門店，告訴我們?nèi)チ艘院笕绻麚Q不了再跟他們聯(lián)系。結(jié)果到了黃石機場前臺那個女的聽我說完死活不給我換，說他們沒有車，而我的還車地點懷特菲什明明和黃石機場在一個州，你跟我說沒車？難道要讓我在沒有備胎的情況下橫穿冰川公園嗎？好在最后我一直堅持下另一個男的同意給我換輛轎車，反正冰川公園路況好，就接受了。
這件事情租租車處理態(tài)度十分積極，一直告知我們無論如何不要在沒有備胎的情況下繼續(xù)長途旅行，非常感動，但赫茲實在差強人意。
爆胎后租租車客服很積極地幫忙解決，一直提醒我們務必要更換有備胎的車輛后再繼續(xù)后面的旅程。租租車把顧客的安危放在心上非常感動，不像赫茲門店的某些人那么冷漠，必須點贊。
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