接待的是一個中東裔的店員,服務(wù)態(tài)度很好.我們租的車沒有,他說給我們免費(fèi)升級到寶馬320,實(shí)際上我看了一下店里自動檔的也只有這一輛車.說是不收任何費(fèi)用.拿出單子說是保險相關(guān)的讓我簽了字.全英文的一堆文字,即使是中文的保險單我買保險也沒有仔細(xì)逐條看過.還車后問題來了.他們發(fā)了郵件給我,收取了升級費(fèi)用￡182.98,和免交壓金費(fèi),移動費(fèi)共￡26.78.后來為這個事從9月27號到10月3號,往來郵件11次才解決了.退了多收到費(fèi)用.建議在租車時每簽一個字都要仔細(xì)看,或者看能不能加上一些說明,這個簽字不增加任何費(fèi)用什么的.
租租車是很不錯的,有免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)電話. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)車行多收了費(fèi)用,立即從英國打電話給國內(nèi)的客服.他們說等銀行單據(jù)出來,會幫我去跟車行溝通.后來自己解決了就沒有找他們.
