在平臺(tái)買(mǎi)了全險(xiǎn)，門(mén)店說(shuō)任何微小問(wèn)題，每一處都要收2000英鎊，我需要先自己墊付然后再通過(guò)保險(xiǎn)公司理賠。這個(gè)本身沒(méi)問(wèn)題，但是我認(rèn)為條款過(guò)于苛刻，直徑一厘米的任何輕微劃痕，都是這個(gè)價(jià)格，我只能盡量事前全面檢查。由于不想承擔(dān)額外風(fēng)險(xiǎn)，我選擇了額外的門(mén)店保險(xiǎn)。車(chē)子開(kāi)了一天，我發(fā)誓我只在馬路上開(kāi)過(guò)，沒(méi)有任何磕碰，結(jié)果第二天準(zhǔn)備去峰區(qū)的時(shí)候，我去停車(chē)場(chǎng)取車(chē)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)車(chē)子的底盤(pán)掉下來(lái)了，確切地說(shuō)是底盤(pán)的保護(hù)墊，拖在地上，我擔(dān)心這個(gè)會(huì)掉的越來(lái)越大，最后影響駕駛安全，只好聯(lián)系門(mén)店。我的確沒(méi)有辦法證明這與我無(wú)關(guān)，門(mén)店要收我100英鎊，原因是他們的保險(xiǎn)雖然是全險(xiǎn)，但并不是完全減免，而是要交100英鎊（這一點(diǎn)在買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候沒(méi)有和我說(shuō)，保險(xiǎn)條款里的確有，是我沒(méi)有讀到，但我相信很少有人會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真閱讀所有條款，主要是由店員來(lái)傳達(dá)要點(diǎn)）。我配合地交了錢(qián)，由于原本預(yù)計(jì)的還車(chē)時(shí)間是次日早晨，但是由于車(chē)子的故障，弄完這些已經(jīng)是下午了，這一天去峰區(qū)的計(jì)劃泡湯，不如提前還車(chē)。這并不是我的責(zé)任，提前還車(chē)應(yīng)獲得一些退款，門(mén)店拒絕?？傮w感受是，明明不是我的責(zé)任，但所有糟心事和耽誤都是我承擔(dān)，門(mén)店也合法地規(guī)避了自己的所有責(zé)任和關(guān)懷。
租租車(chē)服務(wù)很棒，響應(yīng)及時(shí)，對(duì)于保險(xiǎn)理賠也很周到負(fù)責(zé)，非常棒。
