在平臺買了全險，門店說任何微小問題，每一處都要收2000英鎊，我需要先自己墊付然后再通過保險公司理賠。這個本身沒問題，但是我認(rèn)為條款過于苛刻，直徑一厘米的任何輕微劃痕，都是這個價格，我只能盡量事前全面檢查。由于不想承擔(dān)額外風(fēng)險，我選擇了額外的門店保險。車子開了一天，我發(fā)誓我只在馬路上開過，沒有任何磕碰，結(jié)果第二天準(zhǔn)備去峰區(qū)的時候，我去停車場取車的時候發(fā)現(xiàn)車子的底盤掉下來了，確切地說是底盤的保護墊，拖在地上，我擔(dān)心這個會掉的越來越大，最后影響駕駛安全，只好聯(lián)系門店。我的確沒有辦法證明這與我無關(guān)，門店要收我100英鎊，原因是他們的保險雖然是全險，但并不是完全減免，而是要交100英鎊（這一點在買保險的時候沒有和我說，保險條款里的確有，是我沒有讀到，但我相信很少有人會在現(xiàn)場認(rèn)真閱讀所有條款，主要是由店員來傳達要點）。我配合地交了錢，由于原本預(yù)計的還車時間是次日早晨，但是由于車子的故障，弄完這些已經(jīng)是下午了，這一天去峰區(qū)的計劃泡湯，不如提前還車。這并不是我的責(zé)任，提前還車應(yīng)獲得一些退款，門店拒絕?？傮w感受是，明明不是我的責(zé)任，但所有糟心事和耽誤都是我承擔(dān)，門店也合法地規(guī)避了自己的所有責(zé)任和關(guān)懷。
租租車服務(wù)很棒，響應(yīng)及時，對于保險理賠也很周到負(fù)責(zé)，非常棒。
