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兩家人，兩輛車，全款預(yù)定，按時抵達，卻被告知沒車，需要至少等1個半小時。由于趕時間，一輛被強制升級，另一輛被降級為手動擋。車行更是升級收差價，降級不退款。前臺服務(wù)人員態(tài)度差，交涉后期直接以有事為名驅(qū)車離開。
客服工作人員第一時間介入并想盡辦法解決糾紛，事后跟蹤到位，非常感謝！有六星我就選六星了
