取車(chē)地址顯示在酒店，但酒店工作人員說(shuō)酒店內(nèi)沒(méi)車(chē)行。與租租車(chē)人溝通后，確認(rèn)車(chē)行在酒店，繼續(xù)尋找無(wú)果。然后與客服溝通，得到的結(jié)果是車(chē)行派車(chē)來(lái)接。后來(lái)拿到車(chē)，但前后耽誤了2個(gè)小時(shí)，導(dǎo)致家人在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖等了2小時(shí)。也因?yàn)橥砟密?chē)，導(dǎo)致了下一站的行程被迫取消了。車(chē)行沒(méi)有任何的道歉及賠償。
租租車(chē)幫忙積極溝通
