已經(jīng)在租租車買了車行全險，取車時又被車行強制售賣了當(dāng)?shù)鼐仍U，且全過程并無任何語言告知，打印了一張法文的租車協(xié)議就讓簽字，僅說是押金。直到還車后被扣款方知該附加保險的存在。
車行工作人員存在誠信問題，在還車前20分鐘加滿油還車，儀表臺顯示油表滿格，車里還特地預(yù)留了加油收據(jù)。因為買了車行全險，還車時驗車員挑毛病說輪轂刮壞了（車行全險不包含車輪），在本人出示取車時輪轂已經(jīng)刮壞的照片后，告知沒有問題，直接用手持機讓本人簽字。若干天后查詢到信用卡140歐的扣費記錄，且未提供任何扣款發(fā)票或通知。經(jīng)過若干天交涉、查詢、等待，車行回復(fù)說還車時沒有加油，扣除了加油費三倍的罰金，并提供了所謂的本人簽字。自行聯(lián)系車行申訴無果。后聯(lián)系租租車專業(yè)人員再次申訴，提供還車照片、加油收據(jù)，以及長達10多天的等待，方得到租租車的回復(fù)，申訴成功。不過還需等待半個月～1個月的時間，車行方能完成加油罰金退款。目前尚未收到退換。
預(yù)定很方便，租租車客服很負責(zé)。
