提車手續(xù)辦理一個多小時，在給鑰匙時要求我們購買保險，我提出已經(jīng)購買，不再重復購買，多次說明我的立場后，說系統(tǒng)有問題，剛才錄入的資料記錄手續(xù)不成功，需要重新錄入，然后我們又再辦理一次，再重新簽一次合同。提車時給我們的車卻是5座小車（圖一的小車）。我們拒提車，他們說收到我們預訂的就是5座小，座5人無法裝行李。我給她看訂單，她以中文看不懂，不理睬。我再提供英文版，他們又說不清楚，他們收到的訂單就是5座。態(tài)度非常傲慢！我們只能通過租租車平臺溝通，經(jīng)過3小時的漫長溝通才勉強給我們換了5座的福特SUV（圖二和圖三后面那臺SUV），勉強把行李裝完。這家公司評分低，但因當時只有他家有合適我們的車才訂，以后絕不會預訂這家公司的車了。
我們租的車是7座的歐寶，但給我們的是5座小車，租車公司說收到租租車下單是5座小車。我們提供了訂單也不承認，最后只能通過租租車3小時的溝通才能取得一臺福特SUV。
