提車手續(xù)辦理一個多小時,在給鑰匙時要求我們購買保險,我提出已經(jīng)購買,不再重復購買,多次說明我的立場后,說系統(tǒng)有問題,剛才錄入的資料記錄手續(xù)不成功,需要重新錄入,然后我們又再辦理一次,再重新簽一次合同。提車時給我們的車卻是5座小車(圖一的小車)。我們拒提車,他們說收到我們預訂的就是5座小,座5人無法裝行李。我給她看訂單,她以中文看不懂,不理睬。我再提供英文版,他們又說不清楚,他們收到的訂單就是5座。態(tài)度非常傲慢!我們只能通過租租車平臺溝通,經(jīng)過3小時的漫長溝通才勉強給我們換了5座的福特SUV(圖二和圖三后面那臺SUV),勉強把行李裝完。這家公司評分低,但因當時只有他家有合適我們的車才訂,以后絕不會預訂這家公司的車了。
我們租的車是7座的歐寶,但給我們的是5座小車,租車公司說收到租租車下單是5座小車。我們提供了訂單也不承認,最后只能通過租租車3小時的溝通才能取得一臺福特SUV。