①預(yù)訂時選擇的是在機場有門店的車行,但實際上這個車行在機場沒有門店,取車手續(xù)是在機場外的一個露天停車場辦的。
②取車時收了我200歐元現(xiàn)金作為押金,但是沒有給我任何憑據(jù),也沒有給我租車合同。
③由于航班時間調(diào)整,我的還車時間由上午10:00調(diào)整為上午8:15,因為預(yù)訂當(dāng)時選擇的是24營業(yè)的門店,所以我認(rèn)為沒有任何問題。于是我提前了一天聯(lián)系車行,要求給我發(fā)送還車位置,但車行工作人員一直不理我,直到一個半小時之后才回話,說是車行在機場沒有門店,8:15不是車行的工作時間,這個時間還車要收20$(租租車補償了這筆費用)。
④租期中車輛右前輪胎破了,當(dāng)天就通過租租車告訴了車行,車行要求要在車行指定的修車店更換輪胎,但直到第二天中午也沒有告訴我在哪里更換輪胎,由于當(dāng)天我要趕路,我只好自己花錢補胎并經(jīng)車行認(rèn)可(說不需要更換輪胎了)。但4天后還車時車行說輪胎需要更換,并從押金中強制扣了GEL350(后來租租車通過我購買的超級補充全險理賠了該筆費用)。
⑦還車時車行從押金中強制扣了警方罰款兩次共100GEL,但沒有出具警方罰款憑據(jù)。
⑧還車時從押金中強制扣了洗車費50GEL。租車十幾年,這是第一次。
取車前、使用中、還車前,以及還車后的理賠,租租車都會提醒相關(guān)事項,及時解決了整個過程中遇到的問題。