如果有任何其他選擇，我強烈建議不要選擇Sixt法蘭克福門店
1.強行推銷，先推銷全險，我明確告訴他我已經(jīng)有了租租車提供的全險之后，繼續(xù)推銷救援服務(wù)，并謊稱所有保險都不可能包含道路救援，如果車輛出現(xiàn)問題，除了sixt無人能夠幫助我們。
2.吹毛求疵，在明確拒絕所有推銷之后，抓住主駕人國內(nèi)駕照原件未隨身攜帶的問題，拒絕提供車，要求我們?nèi)∠唵?，現(xiàn)場重新訂車。
3.詆毀租車代理商，經(jīng)過多輪溝通，堅持說租租車代理的訂單就是無法更改，這是我們通過代理商租車帶來的巨大問題，今后應(yīng)該通過sixt租車才能得到保障，所有租車代理都無法保障；在租租車優(yōu)秀的客戶據(jù)理力爭之下，在耽誤了兩個小時之后，最終通過添加駕駛?cè)瞬⒏冻錾锨гM用后，才能夠提車。
4.欺詐誘騙，提車時先給了我們一個標致5008的鑰匙，并拍著肩膀跟我說這是我付出很多費用后應(yīng)得的，讓我們以為對車輛進行了免費升級；然后快速點擊屏幕閃過實際的3008車型，并讓我馬上簽字。讓我們以為增加駕駛員的費用換來車型同步升級，沒有那么虧。實際上當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)鑰匙無法打開車輛時，仔細核對才發(fā)現(xiàn)提車單上的車牌與鑰匙車票不一致，等我們花了半小時返回柜臺追究此事時，他躲了起來讓另外一個女服務(wù)員解釋，說當(dāng)時看錯了。。。
5.忽視投訴，上述惡劣的行為，我專門書寫了英文的投訴郵件，但至今還車完成后sixt除了用機器人發(fā)郵件征求你的評論之外，毫無反應(yīng)。
以我二十多年出國公干、旅行，累計租車上百次，近三十個國家、十?dāng)?shù)萬公里自駕的經(jīng)驗，Sixt法蘭克福機場門店，是我遇到過服務(wù)質(zhì)量最差、行為最惡劣、誠信度最差的門店，沒有之一；我自詡不論是英文水平，還是出國經(jīng)歷都足以應(yīng)對絕大多數(shù)異常場景，但在歐洲遇到這么惡劣的服務(wù)窗口，也僅有這么一次。因此，再次建議各位，如果有任何其他選擇，我強烈建議不要選擇Sixt法蘭克福門店?。?！
感謝租租車的客服堅持不懈的溝通，盡管未能避免如此惡劣的門店對我們的折磨，但是讓我們在異國他鄉(xiāng)感受到了國內(nèi)服務(wù)行業(yè)的溫暖。
