避雷Thrifty！避雷Thrifty！避雷Thrifty！
奧克蘭機場的Thrifty和Hertz其實是一家，是一個柜臺，應(yīng)該是Hertz的子公司，因此最好一起避雷奧克蘭機場的Hertz！
取車時擋風(fēng)玻璃就有破損，自己拍照留證了，還車時特意又給驗車的工作人員講了，工作人員查詢系統(tǒng)記錄后也確認(rèn)是舊損，確認(rèn)不是我們的責(zé)任?；貋砗缶谷皇盏洁]件說是我們導(dǎo)致的，并自動從信用卡扣款（雖然有全險，但不是自己造成的，肯定不能認(rèn)），本以為是車行內(nèi)部溝通不到位的問題，郵件再次告知了實情，發(fā)了照片，等了很久，結(jié)果居然回復(fù)說不認(rèn)可是車已有損壞，絲毫不回應(yīng)照片證據(jù)，并霸王條款稱取車時已簽字確認(rèn)，于是我們再次強硬的郵件回復(fù)，并告知會投訴給總部，期間租租車方面也同時在跟車行申訴，經(jīng)過長時間的申訴，最終車行撤回了扣款。盡管退款，但整個過程都反應(yīng)出車行內(nèi)部管理混亂、不專業(yè)。
另外用柴油車的話，會按里程另收道路使用費，這點車行并未提前告知，只在取車合同里有一行很小的字提到，并且沒有解釋，對于第一次在新西蘭自駕的人來說，幾乎是注意不到的，不知其他車行是否會清晰告知。
租租車的溝通還是比較順暢。
