2023/06/13-22馬德里阿托查火車站Hertz門店租車，車輛較新，車況整潔。在租租車平臺(tái)購(gòu)買了超級(jí)全險(xiǎn)。
在龍達(dá)發(fā)現(xiàn)車輛在停車位被剮蹭（少量），于是聯(lián)系租租車客服協(xié)助處理。
根據(jù)要求拍照上傳租租車客服；請(qǐng)民宿房東協(xié)助報(bào)警，但警方前來(lái)不愿處理；請(qǐng)租租車客服聯(lián)系車行報(bào)備。
還車時(shí)，車行驗(yàn)車扣款188.98EUR，隨即將定損報(bào)告和賬單發(fā)往預(yù)留郵箱。
根據(jù)租租車客服要求將租車合同、定損報(bào)告、賬單和銀行扣款記錄截圖發(fā)往租租車平臺(tái)，平臺(tái)受理保險(xiǎn)賠付。
約15個(gè)工作日，理賠服務(wù)完成。
盡管我們非常謹(jǐn)慎，但車輛依然被不幸剮蹭，這是我們十多年來(lái)在外旅行中第一次遇到車損。之前，我們出行都會(huì)購(gòu)買超級(jí)全險(xiǎn)，這也是第一次要求理賠。實(shí)際情況證明：租租車平臺(tái)提供的服務(wù)是有保障的，客服人員是優(yōu)秀的，購(gòu)買超級(jí)全險(xiǎn)是非常必要的。
再次感謝租租車客服人員的服務(wù)，以后還會(huì)來(lái)租租車。
2023/06/13-22馬德里阿托查火車站Hertz門店租車，車輛較新，車況整潔。在租租車平臺(tái)購(gòu)買了超級(jí)全險(xiǎn)。
在龍達(dá)發(fā)現(xiàn)車輛在停車位被剮蹭（少量），于是聯(lián)系租租車客服協(xié)助處理。
根據(jù)要求拍照上傳租租車客服；請(qǐng)民宿房東協(xié)助報(bào)警，但警方前來(lái)不愿處理；請(qǐng)租租車客服聯(lián)系車行報(bào)備。
還車時(shí)，車行驗(yàn)車扣款188.98EUR，隨即將定損報(bào)告和賬單發(fā)往預(yù)留郵箱。
根據(jù)租租車客服要求將租車合同、定損報(bào)告、賬單和銀行扣款記錄截圖發(fā)往租租車平臺(tái)，平臺(tái)受理保險(xiǎn)賠付。
約15個(gè)工作日，理賠服務(wù)完成。
盡管我們非常謹(jǐn)慎，但車輛依然被不幸剮蹭，這是我們十多年來(lái)在外旅行中第一次遇到車損。之前，我們出行都會(huì)購(gòu)買超級(jí)全險(xiǎn)，這也是第一次要求理賠。實(shí)際情況證明：租租車平臺(tái)提供的服務(wù)是有保障的，客服人員是優(yōu)秀的，購(gòu)買超級(jí)全險(xiǎn)是非常必要的。
再次感謝租租車客服人員的服務(wù)，以后還會(huì)來(lái)租租車。
