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格拉納達(dá)的門店店員懂簡(jiǎn)單的英語,到店后被告知原訂的大眾GOLF被換為同級(jí)別的SEAT的LEAON,柴油車,1萬公里蠻新的車,動(dòng)力很好,也很省油,但被告知必須購買一項(xiàng)基本保險(xiǎn)。車輛在行駛幾十公里后機(jī)油警示燈亮起,打24小時(shí)熱線服務(wù)電話報(bào)障,首次接聽提出英語服務(wù)需求,稍后英語坐席有回電,建議我們開到塞維利亞找門店檢查一下。到塞維利亞后,在門店簡(jiǎn)單處理了一下,半小時(shí)搞定。最后在馬德里的火車站還的車。整個(gè)過程蠻順利的,如果不是額外的車行基本險(xiǎn),應(yīng)該可以給滿分了。
服務(wù)很周到,門店店員接待及時(shí),很有禮貌,難得!