我預訂9：30取車，到達取車門店時大約9：25，門店沒有開門（門上寫的作息時間工作日是8：30）。大約9：50，門店雇員到達開門。在辦理租車手續(xù)時，告知我他們沒有車，要我去另一家門店去取車（北好萊塢門店，相距大約20公里）。他們幫我叫來出租車。取到車后，已經是10：30啦。取到的車輛清潔度比較差，顯然是一輛上一客戶還回來后未清潔的車輛，車內車外有很多污漬。當時向對方提出費用優(yōu)惠，對方說我是預付租金的車，他們不能給優(yōu)惠。當時已向租租車公司反饋了情況。由于急著開車辦事，只能把車開走了。
我多次通過租租車在美國租車自駕游。這次的不好體驗是唯一一次，而且也不是租租車的問題。以后還會通過租租車公司租車，只要價格合適。
