取車(chē)已過(guò)門(mén)市時(shí)間、需致電等候人員前來(lái)。
在取車(chē)時(shí)已告知不需要保險(xiǎn)，服務(wù)人員也善意提醒後續(xù)如遇到事故有自付額部分要付款！！
還車(chē)後收到銀行通知車(chē)行扣款約400多澳幣！email沒(méi)有收到任何車(chē)行的通知！
請(qǐng)澳洲朋友多次致電到車(chē)行及車(chē)行服務(wù)中心詢問(wèn)不明扣款項(xiàng)目為何，每次人員回覆都不同！第一次表示系統(tǒng)顯示沒(méi)有扣款；第二次表示有看到系統(tǒng)上顯示有，但是他也不知道是什麼品項(xiàng)；第三次表示款項(xiàng)是package裡面的insurance…多次請(qǐng)他們提供當(dāng)初簽的電子合同及單據(jù)，一直遲遲不提供！！
後續(xù)請(qǐng)租租車(chē)售後客服協(xié)助確認(rèn)處理?
多次多國(guó)租車(chē)的體驗(yàn)，就唯獨(dú)這次最誇張也最坑?租車(chē)前也看過(guò)評(píng)論?非常後悔沒(méi)有確認(rèn)差評(píng)
客服人員服務(wù)態(tài)度很好
