在馬德里阿托查火車站取的車,以前已經租過很多次都是在其他網點取的車,租的是奔馳商務取到的也都是奔馳商務,但是這次卻給我換成了一個大了兩圈的大眾,而旁邊明明有奔馳V車型,但是工作人員就偏偏換了我的車型,停車場的工作人員給我支到辦公室,辦公室的工作人員不給我聯系好就讓我直接去其他網點換車,就這樣相互推諉了兩個多小時,態(tài)度還極其的惡劣,最后給我逼急眼了,在停車場跟工作人員大發(fā)雷霆引來旁邊其他租車公司的人員都來圍觀,這時才有另一個工作人員出面來說跟其他網點聯系好了讓我直接去換車。更不可思議的是在我去其他網點換完車再回到這里的時候,剛剛那個一開始態(tài)度很惡劣被我大發(fā)脾氣的工作人員居然變得特別熱情了。簡直顛覆三觀,好好跟他們說話不行,越罵反而越態(tài)度好了
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