本來(lái)以為能拿到一輛盧比肯，實(shí)際是一輛白色的撒哈拉，車(chē)況很好，只是內(nèi)部有點(diǎn)臟，有兩個(gè)店員，一個(gè)是個(gè)眫胖的女人，看面部表情不太和善，所以我們找了另一個(gè)小伙子，沒(méi)有推銷(xiāo)保險(xiǎn)，辦完手續(xù)還帶我們?nèi)≤?chē)幫忙拿行李，非常好的一個(gè)人，所以我們也給了小費(fèi)表示感謝。當(dāng)然，一般取車(chē)是不需要給小費(fèi)的，只是這個(gè)小伙子真的非常好。
九年前去新西蘭，在租租車(chē)上訂過(guò)車(chē)，但取車(chē)的時(shí)候遇到一些問(wèn)題，店員是個(gè)阿三，一定要我們買(mǎi)門(mén)店的保險(xiǎn)，否則就不讓我們?nèi)≤?chē)，當(dāng)時(shí)出租車(chē)服務(wù)還不像現(xiàn)在這么完善，晚上打電話沒(méi)人接，最后是靠我自己暴力征服了阿三。
時(shí)隔多年，再用這個(gè)平臺(tái)，給我的感覺(jué)就是服務(wù)更上了一層樓，24小時(shí)都有人及時(shí)接聽(tīng)電話，也有部分員工能從客戶層面考慮問(wèn)題，為客戶提供非常好的建議，希望這種優(yōu)秀的客服人員能越來(lái)越多，而不是那種只會(huì)機(jī)械式回答問(wèn)題的人肉機(jī)器人。
