效率很慢，柜臺(tái)辦理手續(xù)要等很久，每個(gè)人辦理的時(shí)間都很長(zhǎng)，最不可接受的就是我租的是一臺(tái)道奇戰(zhàn)馬，取車的時(shí)候告訴我沒有，類似的同級(jí)車也沒有，我明確告知我需要一臺(tái)轎車，因?yàn)槲乙荛L(zhǎng)途，甚至一輛轎車都沒有，告訴我只有兩臺(tái)沃爾沃XC40可以讓我選，說我預(yù)定的就是這個(gè)級(jí)別的車，我真服了，在北美租車從來沒遇到過這種情況，因?yàn)闄C(jī)場(chǎng)車多我特意選擇的機(jī)場(chǎng)店，你給我個(gè)XC40我干嘛跑這么遠(yuǎn)呢，三天1800多公里開個(gè)緊湊SUV你知道多難受嗎！
這次租車不太順利，但是租租車平臺(tái)確實(shí)很給力，有點(diǎn)兒出乎我的意料，以前每次租車什么問題都沒遇到過，所以沒有聯(lián)系過客服，但是這次確實(shí)有震驚到我，在機(jī)場(chǎng)租車的時(shí)候車輛問題我一直在跟租車公司的人協(xié)商，沒有想到第一時(shí)間聯(lián)系平臺(tái)，下次一定第一時(shí)間聯(lián)系平臺(tái)，說不定能當(dāng)時(shí)有辦法解決，我是上了高速之后越想越不對(duì)勁，在onroute給客服打電話，app有語(yǔ)音通話超級(jí)方便，反饋了問題，客服立刻去核實(shí)幫我解決，替我在蒙特利爾機(jī)場(chǎng)聯(lián)系了Hertz，如果有車我可以去換，很貼心，但是我時(shí)間太趕了來不及，后續(xù)一直在郵件與我聯(lián)系，詢問是否順利更換車輛，是否需要幫助，一直是客服主動(dòng)在幫我解決，這點(diǎn)真的很棒！我都覺得算了無所謂了，但是客服還在積極幫我想辦法，最后還給我了一個(gè)很滿意的方案，真的很贊！出乎意料！以后堅(jiān)決選擇租租車！
