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門店服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò),線上其實(shí)一些服務(wù)也很及時(shí),但是涉及到customer service的有點(diǎn)爛了。售后電話沒(méi)反饋的,郵件也是我之前找到過(guò)對(duì)應(yīng)的人才有回復(fù)。
我預(yù)估SIXT服務(wù)不會(huì)很及時(shí)跟租租車客服先打了預(yù)防針,結(jié)果還有售后電話來(lái)確認(rèn)是否更改好了,很到位了。