車行對(duì)接人員為兩個(gè)東北人，送車過程極其坎坷，對(duì)方在送車途中因逆行違規(guī)，被警察處罰等原因遲到，導(dǎo)致們一家人等了很長時(shí)間，送車地點(diǎn)也不是我定位的地點(diǎn)，我們拖著行李走了大概500米才找到。提車過程極其不專業(yè)，未審核證件有效性，僅僅是拍照了事，車輛情況糟糕，車身多處劃痕和磕碰，車行人員自稱在日本待了10年時(shí)間，卻連簡單的日文都不懂，車輛系統(tǒng)為日文，讓他們?cè)O(shè)置成中文或英文，兩個(gè)人表示都不會(huì)。在我們拿到車兩小時(shí)以后才問我們要出入境證明，說我們的駕照有問題，剛開始說在網(wǎng)上查不到信息，后來又說是電話問的大使館人員說駕照有問題，最后提供給我的證明卻是郵件，且日期并未顯示。租車條款顯示如因證件不全等原因未提車返還95%費(fèi)用，租車行故意把車先草草交與我，等于我已經(jīng)提車，然后故意在我用車后再說我駕照有問題，強(qiáng)制收回車輛。嚴(yán)重影響了我的出行，后面再聯(lián)系其他車行已無車可租，奉勸大家避雷。
