如果滿分是100的話,我可以給個(gè)88吧。整體服務(wù)到位,但是有個(gè)小問題還是要提一提。
按照提車時(shí)間12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到了,服務(wù)點(diǎn)是給我安排了同等級(jí)車輛(另一款大眾suv),但是走到停車場確告訴我,車輛還沒清潔完成,讓我等。。。而且這些等待時(shí)間是白等,我還是要準(zhǔn)點(diǎn)(按原訂單)還車。
后來在我堅(jiān)持下,現(xiàn)場交車人員同意可以遲交半個(gè)小時(shí)(這里要交待一下,這件事只有他知道,后面我還車不是他收車,其他同事直接多扣我一天費(fèi)用)。
雖然發(fā)生了多扣費(fèi)用的問題(不是我責(zé)任),但租租車在核實(shí)清楚后,二話不說直接將多扣的費(fèi)用退給我,為租租車點(diǎn)贊。取車前租租車也跟我詳細(xì)交待了用車注意事項(xiàng)(特別是交待了緊急情況處理方法,雖然是我自己打電話過去咨詢的),但也是因?yàn)橛辛俗庾廛囋敿?xì)的保障,讓我在西班牙13天的行程全程駕車無憂,點(diǎn)贊租租車!