滿意

我們是在米蘭中央車站取車，門店就在車站里面，取車時(shí)發(fā)現(xiàn)我們的駕駛證翻譯件和認(rèn)證件都沒有貼駕駛員照片，工作人員表示違反規(guī)定，經(jīng)過15分鐘左右交流，工作人員讓我們填寫了一張單子，寫了一些個(gè)人信息之類的東西，并詢問我是不是自己的責(zé)任，如果出現(xiàn)任何問題后果自負(fù)，得到我的肯定回答后，還是給我們辦理了取車手續(xù)，所以朋友們一定記得貼照片??！除了這個(gè)小插曲外，沒有推銷任何保險(xiǎn)和消費(fèi)，押金只收取了1分歐元，相當(dāng)給力。如果不是我們自己的原因，取車應(yīng)該非?？?。
還需要提醒大家，取車時(shí)打火，看一下有沒有什么紅色或者閃爍的警示標(biāo)語，我們沒有做這一步，車子開出一段后才發(fā)現(xiàn)一直在提示“add ad blue”和可繼續(xù)行駛的公里數(shù)，然后也不知道什么意思，等到可行駛公里數(shù)為0時(shí)，車子就不能再啟動(dòng)了。還好停在一個(gè)有商店的服務(wù)區(qū)，問了當(dāng)?shù)厝瞬胖朗切枰砑迎h(huán)保添加劑，我們?nèi)〉氖且惠v柴油車，正好服務(wù)區(qū)商店有賣。最后還車的時(shí)候，給工作人員說了這個(gè)情況，并出示了購(gòu)物小票，工作人員說我們應(yīng)該第一時(shí)間聯(lián)系他們，而不是自行處置，我們說當(dāng)時(shí)電話沒有信號(hào)，最后還是把錢用現(xiàn)金退給我們了。
所以提醒大家，出發(fā)前一定檢查好，這家公司服務(wù)還是挺好的，推薦！

服務(wù)非常好，溝通順暢，快捷

滿意

整個(gè)過程很滿意
加油：第一次去無人服務(wù)加油站，由于需要先支付油費(fèi)再加油，我的信用卡無法操作支付，所以驅(qū)車到一個(gè)有人服務(wù)的加油站，加完油后信用卡支付順暢。；停車：去錫耶納古城，不小心闖進(jìn)了ETL禁區(qū)了，不過誤打誤撞開到了酒店門口卸下行李，然后開去附近停車場(chǎng)。酒店幫我補(bǔ)辦了禁區(qū)停車優(yōu)惠不需要被罰。停車場(chǎng)的位置比國(guó)內(nèi)狹窄，也許這就是為什么那么多小型汽車的原因吧，停車時(shí)要額外小心。；過路費(fèi)：我走的都是國(guó)道不收費(fèi)，沒有走過私人高速，所以沒有交過過路費(fèi)；罰單：沒有產(chǎn)生罰單，小心駕駛就好啦，租租車平臺(tái)會(huì)有駕駛注意事項(xiàng)給到。；

嚴(yán)重避雷，在這家租車公司米蘭馬爾彭薩機(jī)場(chǎng)t1門店遭遇“提燈定損”！
1.取車?時(shí)，工作人員簡(jiǎn)單繞車環(huán)視一周(未使用手電)，沒有發(fā)現(xiàn)目光可見的明顯車損，因此按照無車損登記。
2.?還車時(shí)，工作人員拿出強(qiáng)光手電，對(duì)著車身仔細(xì)照射檢查，找出一處肉眼無法發(fā)現(xiàn)、必須用手電筒照射才能看見的細(xì)微劃痕，提出有車損。
本人?用車過程未發(fā)生任何碰撞、剮蹭，也使用了租租車的自動(dòng)驗(yàn)車功能拍攝了取車時(shí)的照片上傳。但因取車時(shí)拍攝的照片未使用強(qiáng)光照射拍攝，即使放大看也難以確定此細(xì)小劃痕屬于新傷還是舊傷。
國(guó)內(nèi)外租車多次，第一次遭遇此種提燈定損。工作人員取車用眼睛簡(jiǎn)單看、還車用手電仔細(xì)照，這么個(gè)檢查法，估計(jì)誰都遭不住，避雷吧

好

車行是唯一只需要翻譯件的。

非常滿意

門市服務(wù)人員態(tài)度非常不好

非常滿意

網(wǎng)站寫的同級(jí)車輛，在明明有車的情況下給了我更低一級(jí)的車。我還明確的問了負(fù)責(zé)取車的人。他說我的單子就是F級(jí)別的高爾夫，如果要租大眾探歌屬于F .需要加錢。有問題讓我去找前臺(tái)負(fù)責(zé)分配車的，我沒時(shí)間找所以沒有辦法。換車的時(shí)候明明已經(jīng)收了80多歐元的異地還車費(fèi)用到了那不勒斯又給了180多歐元。其中包括油錢的60多歐元。剩下的120里面就又有個(gè)異地還車費(fèi)用。還有其他服務(wù)費(fèi)。不給也不行。還是一樣讓我找客服溝通。我飛機(jī)馬上起飛，又是沒有時(shí)間。怎么說呢，很垃圾的一次體驗(yàn)