Keddy by Europcar是Europcar集團(tuán)旗下一個(gè)品牌，主要為旅游社以及游客提供租車(chē)服務(wù)。Europcar目前在全球145個(gè)國(guó)家提供租車(chē)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)而便捷的租車(chē)服務(wù)深受用戶(hù)歡迎。
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這是一家黑車(chē)行，大家千萬(wàn)別選這家，在這家車(chē)行租車(chē)簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)騙局和噩夢(mèng)。我是2024年8月10日至19日租的車(chē)，在取車(chē)的時(shí)候繳納了300美元的押金用于可能發(fā)生的交通違章，并等待了三個(gè)多小時(shí)才拿到車(chē)，理由是車(chē)輛在清洗，且拿到的車(chē)不是預(yù)先選訂的，是一輛現(xiàn)代圣達(dá)菲。在還車(chē)的當(dāng)天，倒車(chē)時(shí)不小心撞到了后保險(xiǎn)杠，車(chē)行首先提出以300美元無(wú)收據(jù)為條件私了買(mǎi)斷來(lái)解決修車(chē)問(wèn)題，在與租租車(chē)咨詢(xún)后拒絕了車(chē)行的提議，車(chē)行收取了500美元（有收據(jù)）作為修車(chē)預(yù)付款，承諾之后會(huì)根據(jù)修車(chē)的具體費(fèi)用多退少補(bǔ)，從這一刻起車(chē)行就開(kāi)始了他的騙局。最后只拿出來(lái)一份交通違章證明（約15美元），以及一份車(chē)行自行開(kāi)具的收款說(shuō)明，說(shuō)修車(chē)需要900美元，讓我再補(bǔ)100美元，卻拿不出具體維修清單。按照租車(chē)公司通行的規(guī)則，600歐元以下的修車(chē)費(fèi)用由租車(chē)人承擔(dān)，以上部分為車(chē)行保險(xiǎn)涵蓋，車(chē)行應(yīng)退換我600歐元以上部分，到了2025年2月，車(chē)行最后以未在事故發(fā)生的第一時(shí)間通知他們?yōu)橛?，罰沒(méi)我繳納的全部800美元，到此這家車(chē)行的全部丑惡嘴臉顯現(xiàn)無(wú)疑，打一開(kāi)始他們就沒(méi)想退還我一分錢(qián)，包括最初用于交通違章的那300美元，他們從來(lái)。他們還自稱(chēng)自己是國(guó)際大公司。真心的勸大家千萬(wàn)別租這家車(chē)行的車(chē)，我在烏茲別克也接觸到很多商家，雖然他們很會(huì)做生意，但是都是雙方能接受的合理范圍內(nèi)，唯獨(dú)這家車(chē)行，只能用邪惡來(lái)形容他們。
還不錯(cuò)
推銷(xiāo)保險(xiǎn)，我說(shuō)已購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)而且沒(méi)法退的，后來(lái)收了我821.6歐元的預(yù)授權(quán)
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交收快，滿(mǎn)意
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門(mén)市不難找到，由於是他們剛剛開(kāi)門(mén)，需要等他的信用卡機(jī)開(kāi)啟，等待了15分鐘，整體還可以。取車(chē)時(shí)候也有推銷(xiāo)升級(jí)及保險(xiǎn)，歸還汽車(chē)是他們說(shuō)右前泵把，有非常輕微的花痕，我說(shuō)取車(chē)時(shí)的已經(jīng)有，驗(yàn)收汽車(chē)的人員不同意，我沒(méi)有任何碰撞。我是經(jīng)驗(yàn)豐富的租車(chē)客戶(hù)，一個(gè)月平均在不同國(guó)家租2-3次。
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電子化程度高，流程順暢，步驟便捷
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前面辦理還都很順利，結(jié)果到取車(chē)時(shí)，根據(jù)他們給出的停車(chē)位走了20多分鐘后，發(fā)現(xiàn)該車(chē)位停著另一輛車(chē)，在附近找了接近半小時(shí)也沒(méi)找到租給我的車(chē)，打電話(huà)給門(mén)店客服，結(jié)果客服不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)就給我掛了，明明租車(chē)時(shí)的店員會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，她就不能叫會(huì)英語(yǔ)的同事接聽(tīng)一下嘛，最后還是我又走20多分鐘回到門(mén)店，一問(wèn)，車(chē)就在門(mén)店外的停車(chē)場(chǎng)停著?。?！
滿(mǎn)意
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服務(wù)很好，很貼心
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非常滿(mǎn)意
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接待人員非常熱情，非常有親和力。各方面接待的比較清楚。
