Keddy by Europcar是Europcar集團旗下一個品牌，主要為旅游社以及游客提供租車服務(wù)。Europcar目前在全球145個國家提供租車服務(wù)，優(yōu)質(zhì)而便捷的租車服務(wù)深受用戶歡迎。
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之前提前到店取車，車行也沒有你租的車子，還要你加錢升級車。遲到到店取車，車行就更沒有你租的車子了，還給你推薦加價差不多一倍價格的車子，如果語言不通的話，很容易被忽悠。
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車不錯，不過日系丐版太摳了，蠟燭燈晚上開起來很惱火，還有，雨刮刮不干凈，租車公司好像都不在意更換雨刮，加玻璃水。
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預(yù)訂車型缺失與升級費用糾紛：抵達租車行后被告知我預(yù)訂的車型已不可用。工作人員起初提出解決方案是每天額外支付20美元升級為皮卡。我明確表示皮卡車型過大，一人駕駛不便，且此升級費用不合理。隨后，租車行改口稱另外一款SUV每天只需加收10美元即可升級。我對此方案仍不認可，認為租車行應(yīng)提供同級車型或合理解決方案。
車行態(tài)度轉(zhuǎn)變：租車行工作人員見我聯(lián)系客服，隨即再次改口，最終告知無需支付任何升級費用，提供了另一SUV車輛。
關(guān)鍵遺留問題 - 押金未退：*然而，租車行當時收取的高達2666美元押金（預(yù)授權(quán)），至今仍未退還。雖然車輛已按時歸還且未見明顯損壞通知，但押金遲遲未解凍/退回，這讓我非常擔憂。我無法確定租車行后續(xù)是否會產(chǎn)生額外扣款，或者押金處理是否存在延誤或問題。
【五星好評】航班延誤服務(wù)依然到位！
因航班延誤1個多小時，聯(lián)系客服后車行爽快多延了1小時取車時間，非常人性化。抵達時工作人員已在機場舉牌等候，接機服務(wù)專業(yè)高效。還車過程順利，最后還貼心送到航站樓，全程無額外收費。
特別表揚應(yīng)急處理很靈活，對延誤旅客非常友好。車輛整潔、油量充足，下次出行會優(yōu)先選擇這家！
不錯
不錯
車況不好，玻璃怎么擦都是花的，原來是里面就是花的，擦不掉?。?！取車人員笑臉相迎，還車是像試誰欠她錢一樣，多說一句一句都不愿意
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非常滿意！
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非常滿意，因為租成了手動擋的車，都拿了鑰匙開車才發(fā)現(xiàn)，返回去趕緊找工作人員換車，態(tài)度很好也及時根據(jù)要求換了輛價格差不多的車。贊！
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