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達(dá)樂(lè)租車是在1965年由亨利·卡魯索（Henry J. Caruso）創(chuàng)立於加州洛杉磯，不過(guò)克萊斯勒汽車於1990年8月併購(gòu)該公司，並納入轄下之五角星運(yùn)輸集團(tuán)（Pentastar Transportation Group, Inc.）。該集團(tuán)尚包含幾個(gè)子公司：蘇立夫提租車、史耐皮租車、通用租車。 達(dá)樂(lè)租車的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)是建立在"客戶第一"的理念上。
目前達(dá)樂(lè)租車在全球53個(gè)國(guó)家有超過(guò)640個(gè)據(jù)點(diǎn)，隨時(shí)隨地為客戶提供所需的租車服務(wù)。其中在全美各主要機(jī)場(chǎng)與城市市區(qū)共有大約260個(gè)營(yíng)業(yè)門市，而且在包括澳洲、加拿大、加勒比地區(qū)、拉丁美洲等國(guó)家地區(qū)共有超過(guò)400個(gè)營(yíng)業(yè)門市。
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強(qiáng)制推銷保險(xiǎn)，問(wèn)題已由租租車解決。
回顧事情經(jīng)過(guò)，當(dāng)天接待我們的是一位黑人工作人員，他表示我們?cè)A(yù)訂的JEEP車款已經(jīng)沒(méi)有，現(xiàn)僅有尼桑，但強(qiáng)調(diào)該車款較小、行李可能放不下，建議我們“升級(jí)”。在明確説明我們已購(gòu)買“超級(jí)全險(xiǎn)”的情況下，該工作人員仍不斷重複尼桑較小，反覆強(qiáng)調(diào)升級(jí)的必要。在溝通近一小時(shí)、語(yǔ)言溝通不暢，身心俱疲的情況下，我們只得無(wú)奈接受所謂“升級(jí)”。然而在5月31日收到租租車的賬單電郵後，我們震驚地發(fā)現(xiàn)該費(fèi)用竟然是額外添加的保險(xiǎn)費(fèi)用，感覺(jué)遭遇了赤裸裸的欺詐。
我當(dāng)即聯(lián)繫租租車客服，詳細(xì)説明情況，希望協(xié)助溝通解決。
取車還車都很快，服務(wù)也很好。
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第一次租車，還是在境外，以外會(huì)很麻煩，沒(méi)想到從取車到換車，一切都很絲滑，也沒(méi)有產(chǎn)生額外費(fèi)用，超棒
非常好，車很方便找，指導(dǎo)很詳細(xì)
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取車等了一個(gè)多小時(shí)…
還車很絲滑
三責(zé)險(xiǎn)未包含，租的話只能櫃枱加購(gòu)。超級(jí)費(fèi)油，取車車少需要等待。
