4000多公里的新車,車況特別好,取車還車也很方便,
非常滿意,取車還車一切都順利。我們拿到的車型是新車,才開了4000多公里,體驗感超級棒。
很好,新車指導到位
該租車公司各方面很專業(yè)
整體來說工作人員的服務態(tài)度還不錯,但有兩個比較嚴重的問題。第一個是前臺工作人員在從信用卡刷走押金後還要刷甲租乙還費用,但實際上所有的費用都已經(jīng)在租租車平臺繳納過了,他們門市內(nèi)部進行溝通後才發(fā)現(xiàn)這一點,好在第二筆款項沒能從信用卡上成功刷走。第二點是取車的之後只給了一輛雷諾轎車,並且告訴我這是今天唯一一輛可以取的車。我只能向租租車平臺求助,但門市的人也拒絕同租租車平臺溝通。最後是租租車平臺的客服幫忙和總店聯(lián)繫讓我們拿到了預定的車型,整個過程花了將近兩個小時。
滿意。但是取車時油沒有加滿,在還車時加油有點麻煩。
很好
沒有取到車,CARWIZ坑爹公司,去了不認英文公證,然後通行的夥伴有國際駕照可以的,老闆又以我們的中國信用卡上沒有英文標註的credit card字樣為由不給我們租。現(xiàn)場跟客服打電話,客服也很老闆交流了,最終問道已付款的退費時,老闆說自己並沒有收到預付款,這時候款項是在租租車平臺,所以說老闆答應可以馬上取消訂單,但是需要租租車平臺發(fā)一個電郵給他的公司,但是租租車平臺要求售後服務只能在訂單結(jié)束後介入,這也就是說他必須把這個訂單完成,並且錢爛裡頭也沒有辦法幫我們給租車公司協(xié)商。最後在訂單結(jié)束後,租租車跟我說售後的結(jié)論就是不能退款,現(xiàn)在款項是在租租車,但是因為租車公司不同意退款,所以他們馬上要把錢給租車公司。現(xiàn)在需要我提供字據(jù)說租車公司承諾過退款。謝謝你們給我上了一課。謝謝大家。
滿意,沒有亂收費,還車也沒多說什麼
整體不錯
服務人員比較難溝通,效率一般
非常好