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租租車(chē)(ZuZuChe.com)為您提供CARWIZ的租車(chē)預(yù)訂，專(zhuān)為中國(guó)用戶(hù)提供全中文、價(jià)格優(yōu)惠、安全保障的境外租車(chē)預(yù)訂服務(wù)。
4000多公里的新車(chē)，車(chē)況特別好，取車(chē)還車(chē)也很方便，
非常滿(mǎn)意，取車(chē)還車(chē)一切都順利。我們拿到的車(chē)款是新車(chē)，才開(kāi)了4000多公里，體驗(yàn)感超級(jí)棒。
很好，新車(chē)指導(dǎo)到位
該租車(chē)公司各方面很專(zhuān)業(yè)
整體來(lái)説工作人員的服務(wù)態(tài)度還不錯(cuò)，但有兩個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題。第一個(gè)是前臺(tái)工作人員在從信用卡刷走押金後還要刷異地還車(chē)費(fèi)用，但實(shí)際上所有的費(fèi)用都已經(jīng)在租租車(chē)平臺(tái)繳納過(guò)了，他們門(mén)市內(nèi)部進(jìn)行溝通後才發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)，好在第二筆款項(xiàng)沒(méi)能從信用卡上成功刷走。第二點(diǎn)是取車(chē)的之後只給了一輛雷諾轎車(chē)，並且告訴我這是今天唯一一輛可以取的車(chē)。我只能向租租車(chē)平臺(tái)求助，但門(mén)市的人也拒絕同租租車(chē)平臺(tái)溝通。最後是租租車(chē)平臺(tái)的客服幫忙和總店聯(lián)繫讓我們拿到了預(yù)定的車(chē)款，整個(gè)過(guò)程花了將近兩個(gè)小時(shí)。
滿(mǎn)意。但是取車(chē)時(shí)油沒(méi)有加滿(mǎn)，在還車(chē)時(shí)加油有點(diǎn)麻煩。
很好
沒(méi)有取到車(chē)，CARWIZ坑爹公司，去了不認(rèn)英文公證，然後通行的夥伴有國(guó)際駕照可以的，老闆又以我們的中國(guó)信用卡上沒(méi)有英文標(biāo)註的credit card字樣為由不給我們租。現(xiàn)場(chǎng)跟客服打電話，客服也很老闆交流了，最終問(wèn)道已付款的退費(fèi)時(shí)，老闆説自己並沒(méi)有收到預(yù)付款，這時(shí)候款項(xiàng)是在租租車(chē)平臺(tái)，所以説老闆答應(yīng)可以馬上取消訂單，但是需要租租車(chē)平臺(tái)發(fā)一個(gè)電郵給他的公司，但是租租車(chē)平臺(tái)要求售後服務(wù)只能在訂單結(jié)束後介入，這也就是説他必須把這個(gè)訂單完成，並且錢(qián)爛裏頭也沒(méi)有辦法幫我們給租車(chē)公司協(xié)商。最後在訂單結(jié)束後，租租車(chē)跟我説售後的結(jié)論就是不能退款，現(xiàn)在款項(xiàng)是在租租車(chē)，但是因?yàn)樽廛?chē)公司不同意退款，所以他們馬上要把錢(qián)給租車(chē)公司?，F(xiàn)在需要我提供字據(jù)説租車(chē)公司承諾過(guò)退款。謝謝你們給我上了一課。謝謝大家。
滿(mǎn)意，沒(méi)有亂收費(fèi)，還車(chē)也沒(méi)多説什麼
整體不錯(cuò)
服務(wù)人員比較難溝通，效率一般
非常好
